《乌兰佳地小区物业管理方案》.doc

目 录 目录………………………………………………1 总则………………………………………………2 一、物业概况…………………………………………2二、编制依据…………………………………………3 三、管理目标…………………………………………3四、管理原则…………………………………………3 五、管理办法…………………………………………4六、服务项目…………………………………………5七、接管验收管理方案 ………………… …………6八、治安管理方案 …………………………………7九、消防管理方案 …………………………………10十、保洁方案 ………………………………………11十一、设施设备管理方案 …………………………12十二、装修管理方案…………………………………13 十三、质量管理方案…………………………………14十四、档案资料管理…………………………………14 十五、人力资源管理…………………………………15 十六、物业收费方案…………………………………15 十七、机构设置及人员配置…………………………16十八、物业管理年度收支预算………………………17 总则 乌兰佳地小区作为乌兰镇集住宅、商务、酒店为一体的时尚楼盘，其物业管理服务体现的标准更应体现为“探索、创新、服务、价值、超越”。千牛物业公司将以“以服务为宗旨，以质量求生存，以信誉赢客户，以管理创效益。提供专业服务，延长物业寿命，力求保值增值，维护客户形象，优化人居环境”的标准来开展工作。并本着“笑对千夫指 干为孺子牛”的服务理念，不断开拓进取，努力提高从业人员待遇，通过该物业项目将我公司打造成为当地知名的物业管理服务品牌，并使之小区成为乌兰镇众多楼盘中的“高档物业特征，优质服务标志” 。相信我们经过不懈的努力，在不远的将来逐步实现乌兰佳地小区的智能化，使的业主真正享受到“专业科技服务与安全文明生活”以能成为乌兰佳地小区的业主而倍感尊贵和自豪。 一、物业概括： 乌兰佳地小区物业服务项目，地处乌兰镇新区，该项目为住宅、商业为一体的建筑群，始建于2009年10月，主体工程已竣工，附属工程临近尾声。占地面积3.41万㎡，建筑面积约4.35万㎡，总住户247户，其中住宅楼9栋208户2.9万㎡，商住楼3栋39户0.6万㎡，酒店0.85万㎡，车位约250个。目前已入住200户，入住率达到85%。主体工程实及到物业管理的项目已建成并投入使用。小区的道路硬化和绿化，物业配套设施、设备、都处于建设施工阶段。 二、编制依据： （一）《内蒙古自治区物业管理条例》 （二）《中华人民共和国物权法》《鄂尔多斯市新建商品住宅交付使用管理办法》《住宅室内装饰装修管理办法》 　装饰装修工程的实施期限；允许施工的时间；（）废弃物的清运与处置；（）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；（）禁止行为和注意事项；（）管理服务费用；（）违约责任；（）其他需要约定的事项。 1