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桑拿洗浴按摩部管理制度 桑拿洗浴按摩部管理制度 　　 北京桑拿洗浴经营管理网 北洗智成企业管理顾问（北京）有限责任公司 第一条：前言： 公司诚挚的欢迎能够你们的加盟，在今后的日子里，时间和实践、收获会证明你们的选择是正确的。 企业的发展壮大是和每一个员工的共同努力、优质服务密切相关，员工是企业的主人，努力工作会使我们每一个人得到充实。让我们在工作中感受到快乐，树立正确的服务理念，从一句温馨的问候，从一个礼貌的微笑，从你们一张张灿烂的笑脸中，让宾至如归、宾去思归。 公司将与你们一道打造赛纳河知名品牌，除了要有良好的技能，服务意识和敬业精神，还需要严格的纪律和管理条例来约束和规范每一名员工的行为举止，希望你们认真遵守执行，把年轻人的应有活力、激情投入到每一天的工作中。 第二条：劳动条例 一、 入职程序： 1、面试：由按摩部经理负责。2、填写资料卡：由办公室文员负责。3、初试：由总监负责。4、交纳一寸免冠照片三张、有效证件复印件二张，由办公室文员收取．5、领取工牌、签订《劳动协议》由文员负责。6、由按摩部经理负责工装领取。7、填写入职通知单，报财务备案。８、熟悉环境，按摩部经理负责。９、适应期培训，统一手法，按摩部经理。 二、 适应期培训： 时间：三天—七天。 （一） 内容：1、管理条例。2、单据使用管理制度。3、按摩技法统一。 4、输穴及反射区。 （二） 培训结束：经按摩部经理、总监考核合格后，方可上岗服务。 三、 请、消假、休假、考勤 （一）请假：一天内由按摩部经理负责，一天以上由营业总监批准。请假须提前１２小时提出申请，待得到批准后方可离开。 （二）1、事假：请事假须以书面形式，详细写明请假原因，电话请假或托他人代请按旷工处理。 2、病假：请病假须持有市级以上诊断证明，特殊情况不能面请时须及时以电话或其他方式请假，回来后出示诊断证明，否则按旷工处理。 3、慰唁假：直系亲属去世（父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇）可申请三天假期（不含来回路程）。 4、婚假：根据家乡所在地的里程所定，最多不超过十五天。 （三）消假：请假人必须准时向批准人消假。 1、 员工不按规定越级或不向指定人请假，按旷工处理。 2、 超出请假时间1小时内按旷工一天处理，超过1小时按旷工两天处理。 3、 消假时出示有效证明文件。 （四）休假：员工每月正常休假二天，由按摩部经理根据实际情况安排。 （五）考勤：以按摩部班前会点到为准，每次发薪前准时将考勤簿上报财务部。 1、 迟到：超出正常上班时间5分钟即为迟到。 2、 早退：提前5分钟在规定工作时间内离开岗位即早退。 3、 旷工：无故不上班，连续三次迟到、早退，超出消假时间的即为旷工。 四、 作时间、流程： 时间： 内容 要求 13：40---14：00 班前例会 精神饱满 着装整齐 14：00---16：00 岗中培训 认真训练 努力进取 16：00---17：30 待钟服务 耐心、周到、温馨、认真 17：30---18：30 员工餐 每组限二十分钟 反对浪费 18：30---1：00 待钟销售服务 温馨周到 主动推销 1：00----2：00 员工餐 值班人员先行用餐二十分钟 2：00 下班 休息好、工作好、随时准备好 2：00---14：00 值班人