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图1-2 企业使命和目标的层级结构 如图1—2所示,在企业使命和目标的层级结构中,主要目标的制定对于支持和完成使命至关重要。主要目标是向特定利益相关者所做的目标说明,如对股东或雇员公布的企业目标。主要目标可以进一步分解为一系列的业务目标,通常包括立即执行的利润或销售目标。子目标还可以再进一步细分为各个业务单位或部门的各种短期目标,如每个季度需要的订单数量等。 三、企业使命的要素 企业使命至少应当具备以下五个要素: 1.反映企业定位,包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。 2.有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向,能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架,避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资,从而做到方向明确,力量集中。 3.说明业务范围,即生产什么产品、在哪个领域经营。 4.有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认知。 5.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。 四、企业使命陈述 1.企业使命陈述是一个正式的书面文件,是对企业使命的明确陈述。 2.使命陈述的作用包括三个方面: (1)提供一个企业监控的基础,如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力以及企业经营方式; (2)向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象; (3)反映企业的核心价值观。 1.战略目标反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,如业绩水平、发展速度等。 2.与企业使命不同的是,战略目标要有具体的数量特征和时间界限,一般为3—5年或更长。 3.战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点,是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。 4.在确定战略目标时,通常使用一套被称作 SMART的基本原则,它是以下五个英文单词首个字母的缩写: S(Specific)——具体——不含糊 M(Measurable)——可计量——可以量化 A(Attainable)——可行——可以达到 R(Relevant)——相关——与使命一致 T(Time-based)——定时——有完成期限 五、确定战略目标 第三节 企业战略的发展途径 第四节 战略管理概述 一、战略管理的含义 Strategic Management : 安索夫,1972年提出 二、战略管理的流程 (一) 战略分析 战略分析是整个战略管理流程的起点。 1.战略分析:外部环境分析+内部资源分析(第二章、第三章)本书所采纳的观点是,必须要在环境和竞争资源的背景下制定目标。例如,汽车制造商在确定目标之前,需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题, 才能制定出一个具体且合乎现实的目标 2.分析工具:SWOT分析 (二) 战略制定: 在公司和业务层面上有各种不同的战略,如下图所示。 。 在上述战略中进行选择的标准包括: (1)该战略是否适宜企业环境; (2)是否符合利益相关者预期; (3)从企业的资源和能力看是否实际可行 (三)战略实施 是指如何确保将战略转化为实践,其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。(第五章战略实施、第六章战略控制、第七章财务战略) 1.组织结构与战略之间存在着交互作用的关系。结构跟随战略的选择,同时会对战略产生反作用。 2.调动资源: 3.管理变革:企业调整战略时,需要改变企业日常惯例,转变文化特征,克服政治阻力。 (1)诊断变革环境,包括确定战略变革的性质(渐进与突变)、范围(转型与调整)、变革需要的时间、变革程度的大小、员工对变革的思想准备程度、资源满足程度、企业文化与战略的冲突、变革的推动力量和阻碍力量等。 (2)根据变革环境的分析,确定变革管理的风格,包括教导、合作、干预、指令等备选类别。 (3)根据变革环境的分析,确定变革的职责,包括战略领导和中层管理人员应当发挥的作用。 战略管理概述 第一节 企业战略 第二节 企业的使命与目标 第三节 企业战略的发展途径 第四节 战略管理概述 核心知识点: 本章学习思路 第一节 企业战略 一 、战略的定义 二、明茨伯格5P战略 三、企业战略的结构层次 四、战略的关键要素 五、战略测试 第一节 企业战略 一、战略的定义 “战略”一词具有悠久的历史,它来源于希腊的军事用语,是指战争
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