案例分析的方法与工具培训教材.pptVIP

内容简介 引言 工作与人际关系 如何做一个优秀的员工 如何经营自己 如何改善生产现场之方法 改善的基本原则 如何寻找改善的目标 改善的方法 案例分析的方法 结束语 老板工作 老板依靠 我依靠你 你依靠他们 行为规范 1、着装规范 2、举止规范 3、语言规范 1、着装规范 1、公司所有员工在工作时间应按规定要求穿着工作服，佩戴工作识别卡；总体要求:端庄、得体、大方、整洁 2、车间员工必须穿戴工作鞋、工作帽，衣扣扣好，袖子及裤腿不得挽起，工作帽包紧头发； 3、员工要保持自尊、自信、自爱、自重的健康心理； 4、员工要注意个人仪表，经常保持整洁卫生； 5、员工应注意饮食，经常锻炼，保持良好体质和旺盛的精力； 6、男员工头发保持适当长度，保持标准发型，经常刮胡须； 7、女员工在工作场合不浓妆艳抹，不扭捏作态； 8、生产、设备维修、品质检验等工作相关的员工不允许佩戴戒指、耳环、项链等饰物。 着装禁忌：上班时女士忌穿薄、露、透。忌穿背心、短裤、拖鞋、超短裙、低领衫、睡衣（裤）、拖鞋等，忌卷袖子、卷裤脚、翻领子等。 2、举止规范 1、员工应在公司内外注意自身言行，维护公司形象和利益。 2、工作时间及工作生活区严禁酗酒； 3、厂区内除吸烟区外严禁吸烟； 4、保持积极向上的生活态度，对工作认真负责，严于律已，宽以待人，与同事融洽相处； 5、不在工作场所嬉戏打逗，不将食品、饮料等带进生产和办公区域食用，不在公司内传播议论各种谣言，不得有意中伤和损害别人； 6、未经许可不得携带公物或文件资料外出，与不得外泄商业及技术信息； 7、未经许可不得在公司内部拍照摄像或带厂外人员进厂参观； 8、爱护公共财物，不得使用公司装备供作私人使用； 9、员工之间禁止相互询问、泄露工资。 3、语言规范 1、上班初次见面应使用礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人； 2、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 3、接打电话先说：“您好！今麦郎”； 4、如遇来访客人应该点头示意，且应做到礼让。 对于一个人的素质的判断，一般从以下几个方面进行评价： 品德：是指一个人品质符合社会调整人们之间以及个人与社会之间相互关系和行为这些规范总和的程度。 知识：对客观规律性东西的认知和掌握，主要是从后天系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。 技巧：为人处事的技巧，更多来自学习和创新加以提高，如谈判技巧、沟通技巧等。 理解能力：明白事情的能力、速度。体现出一个人思维能力和思维方式。 态度：对客观事物的评价主观性和能动性程度。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。积极性\责任性 经验：工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。 现社会的人才标准 要掌握较高的技术水平 要善于学习新知识和新技能 要具有复合性，熟悉交叉学科 创新 新经济的灵魂是创新经济，未来的人才应当是创新性人才，人才的价值在于他们具有不断创新和创造性运用新知识的能力。那些具有思维的明锐性和创新性，在 困难和新问题面前，以新颖和独特的创造，去解决问题的人，将是社会和公司难得的宝贵资源。 如何做一个优秀的人才？ 1、老板喜欢什么样的人cai呢？ 原网通的总经理和ＵＴ斯达康的总经理，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。 ●勇敢，做事不计后果； ●点子多，不听话 ●踏实，没有创意； ●有本事，过于谦虚 ●听话却没有原则； ●能力强但不懂合作 ●机灵但不踏实； ●有将才，也有野心 各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中有两种人是相同的： 大公司的用人标准 规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？以金山公司和大洋公司为例： 规模较小的公司的用人标准： ◆金山公司 ——肯学、肯干、会干、忠诚、协调 ◆大洋公司 ——能力与协作、专业、敬业、敬人 四类人ＣＡＩ： 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 要懂得如何经营自己 命运掌握在自己的手中，就看你如何去选择！态度决定一切！ 一、塑造自己职业化意识 1.什么是职业化 现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类： 要结婚的