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管理费用项目 办公 复印与打印 租赁 备用物品 搬运 交通 销售费用项目 物流: 送货上门-租赁-仓库装卸 设施: 清洁-安保-物业管理-设备维护-垃圾处理-水电 促销: 商品目录-宣传单-促销物品-宣传广告 IT: 维护-网络 其他业务委托 间接费用其他项目 业务委托 工厂设施 原材料 辅助材料 间接成本:特点 维持企业正常和日常运营的基础性支出 大多源自外部购入 事关成本竞争力 为成本控制的焦点 操作空间大 占销售比重高 薄弱环节:通晓与管理公司全部间接成本的个人和部门均不存在 后勤部门即使负责设施维护和办公费用管理,也无法管到销售与促销,这是后端的间接成本 可取得“快速且显著”的惊人效果 为何管理薄弱? 行动滞后通晓间接成本管理的个人和部门均不存在.后勤部门虽统管办公或设施但管不到销售促销.业务部门无力把握从何处按何价格数量购买以及在什么条件下购买这些管理标准。 缺乏专业管理部门 缺乏激励有必要纳入员工绩效考核体系中 供应商管理薄弱:旧式采购习惯与模式难改不与供应商交涉、不分析市场价格以及不将购买价格回调至合理水平的做法相当普遍。担心搞坏关系也怕麻烦。 缺乏有效方法清单长导致从未尝试降低间接成本措施;不知道如何分析现行采购价格是否与市场价格相符;不熟悉促进供应商间竞争;不了解哪些项目降低空间最大。 认识偏差包容分公司对内抬高价格谋利(导致其缺乏降低成本动力)、对外持续亏损 为何过高? 供应商管理差 缺少方法 无专管部门 认识偏差 销售与营销 甚强 甚强 甚强 无 物流费用 略微 甚强 略微 无 IT费用 强 甚强 略微 无 设施费用 强 甚强 强 无 管理费用 略微 甚强 强 无 向分公司采购 甚强 甚强 甚强 甚强 总公司默许高成本的内部购买 间接成本管理:方法与策略 内部挖潜=需求面管理 外部谈判=供应商管理 供应商管理的焦点: -谈判 -选择 关键问题: 重点应放在需求面还是供应面? 谈判策略: 分析矩阵 强 供应商 实力 弱 需求方实力 强 A C B D 强强组合A: 谈判策略 强化与供应商的合作关系 让供应商帮助改进内部采购成本管理效率 弱弱组合D: 谈判策略 价格谈判难以进行 通常不必去谈 最优策略是选择更好的供应商 我强彼弱组合C: 谈判策略 供应商管理为主(此时最有效) 内部挖潜为辅 主动提出要求的价格 对供应商作优先性排序 促进供应商间的竞争 彼强我弱组合: 谈判策略 内部挖潜为主 外部谈判为辅 与供应商持续谈判不要轻易放弃 价格谈判策略: 关注点 供应商讨价还价能力会很强供应商可能调整价格与降低质量。企业的利润因此减少 买方讨价还价的能力 供应商讨价还价能力强:情形 供应掌握在少数几家大公司中 没有适当的替代品供应 本企业并非该供应行业的重要客户 供应商讨价还价能力强:情形(续) 供应商的产品对买方非常关键 供应商的产品已经给企业制造了很高的转换成本 供应商通过前向整合进入本企业所在行业的可能性 买方团购: 谈判实力强的情形 购买了行业产出的很大一部分 购买的产品销售额占卖方年销售的大部分 能够不花很大代价就能转移到其他产品 行业产品差别不大或标准化 买方后向整合进入行业的可能性很大 成功要点 同步工程与同步采购战略 采购策略不等于杀价 价格降到一定程度,要想继续获得价格的突破,采购人员必须具备采购工程师的专业技术分析能力和采购技巧,而不是靠杀价。 采购模式: 集中采购 一个民营企业的亲属竞向供应商索要20%的回扣。不少企业采用分权模式管理来避免采购腐败问题,这在企业规模比较小的时候是可行的。但规模大了,管理越

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