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引言 2
第 1 章 准备谈判 4
1.1 谈判概要 4
1.2 理解交易原则 6
1.3 确定目标 8
1.4 精心准备 9
1.5 评估对手 10
1.6 选择战略 12
1.7 拟定议程 15
1.8 营造良好氛围 16
第2 章 正式谈判 19
2.1 判别气氛 19
2.2 提出建议 20
2.3 回应提议 2 1
2.4 对付计谋 22
2.5 领会身体语言 25
2.6 建立优势 26
2.7 强化优势 27
2.8 削弱对方优势 28
第3 章 结束谈判 30
3.1 适度让步 30
3.2 选择结束谈判的方式 32
3.3 结束谈判 33
3.4 挽回破裂的谈判 36
3.5 借助调解人 37
3.6 申请仲 38
3.7 实施决议 39
自我能力评估 41
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谈 判 技 巧
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谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。《谈判技巧》阐明了交易的基本
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