电子商务1-5章word版.doc

第1章 电子商务概述 电子商务概论 学习内容 学习目标 掌握电子商务的内涵 了解电子商务的分类 熟悉电子商务的功能 理解电子商务对当今社会的影响 学习内容 1.1.1 商务的含义 1.1.2 商务与交易 1.1.3 现代商务的发展趋势 学习内容 1.2.1 传统商务活动 实例：传统商务的认识(买方) 1.2.1 传统商务活动 实例：传统商务的认识(卖方) 1.2.2 传统商务的局限性 学习内容 传统单据传递流程 1.3.1 EDI的产生与含义 全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增 出差错的机率增高 产生背景 市场竞争也出现了新的特征 GDP每增加10亿美元，用纸量就会增加8万吨;平均每笔生意30-40份纸面单据 5%差错率 1.3.1 EDI的产生与含义 定义 将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。 联合国标准化组织 1.3.1 EDI的产生与含义 定义内涵 EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输 EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换； EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换； EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换 EDI是为了满足商业用途的电子数据交换 1.3.2 EDI的组成 软件：转换软件、翻译软件、通信软件 硬件：计算机、调制解调器及电话线 数据标准 软件及硬件 通信网络 增值网络(VAN: Value-added Network) 1.3.3 EDI的工作流程 EDI单据传递 1.3.3 EDI的工作流程 EDI单据传递 1.3.3 EDI的工作流程 1.3.3 EDI的工作流程 EDI标准文件 平面文件 1.3.4 使用EDI的优点 降低了纸张的消费 减少了许多重复劳动，提高了工作效率 使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易 通过EDI可以改善贸易双方的关系 1.3.5 EDI的缺点 EDI专线费用昂贵 对技术要求高 标准不统一 学习内容 1.4.1 Internet概述 由美国ARPANET发展、演变而成的国际互联网络 ARPANET研究的一个主要成果TCP／IP协议 互联网的产生与发展 80年代中期ARPANET解散 美国国家科学基金会NSF建立美国国家科学基金网NSFNET 1993年美国宣布了国家信息基础设施（NII）建设计划 1.4.1 Internet概述 我国internet的应用情况 1987年北京计算机应用技术研究所正式建成我国第一个电子邮件系统。 1990年正式向国际互联网网管中心登记注册了我国的一级域名“CN”，从而开通了使用中国自己域名的互联网电子邮件。 1.4.1 Internet概述 CNNIC《第22次中国互联网络发展状况统计报告》 1.4.1 Internet概述 1.4.1 Internet概述 1.4.2 Internet的主要应用功能 电子邮件 文件传输FTP 远程登录 WWW服务 电子公告牌(BBS) 网络新闻组服务(USENET) 游戏和交谈 学习内容 1.5.1电子商务的产生 计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及应用 电子安全交易协议的制定 政府的支持与推动 产生条件 1.5.2 电子商务的定义 电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、 销售、买卖和传递。 WTO 1.5.2 电子商务的定义 美国：电子商务是指通过internet进行的各项商务 活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动。 国 家 中国：电子商务是指通过internet网完成商务交易。 交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指 货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物 流的支持。 1.5.2 电子商务的定义 IBM公司认为：“电子商务是把买方、卖方、厂商和 合作伙伴在企业内部网、企业外部网和互联网结合起 来的应用。”即：EB=IT + Web + Business。 企 业 1.5.2 电子商务的定义 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企 业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）为 了跨越时空限制、提高商务活动的效率，而采用计算机网 络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服 务的一种贸易形式。 综合定义 1.5.3 电子商务的内涵 前提——现代信息技术 核心——掌握现代IT和商务理论与实务的复合型人才 基础——系列化、系统化电子工具 对象——以商品贸易为中心的各种经济事务活动。 目的——提高商务效率 本质——商务（电子是方式） 1.5.4电子商务的通用交易过程 1.5.4电子商务的通用交易过程 1.5.5 电子商务四流 Staf