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商务礼仪 ※ 职业形象 ※ 商务礼仪 职业形象篇 ——建立良好职业形象和素 养开启成功之门的金钥匙 什么是职业形象？ 内在气质外在表现的结合及高度统一 包括：语言、举止、着装、配饰、化妆等。 内在气质：与素质、修养、阅历、成熟度有关。 外在表现：通过语言、举止、着装、配饰、化妆体现。 为什么要建立职业形象？ 为什么要建立职业形象？ 定位 品牌 自信 信任 创造专业的沟通形象， 创造良好的首印效应， 帮助您的事业，为您带 来更多成功! 增强首印效应！ 100%印象—— 55%外部形象 38%内在形象 7%讲话内容 职业形象的四大要素： 服装的搭配 色彩的搭配 饰品的点缀 细致的妆容 要素一：服装的搭配 女士 职装的选择 款式的搭配 鞋子的选择及搭配 袜子的穿着 要素一：服装的搭配 女士服装和配饰 选择服装和配饰的原则 场合：商务交往/办公室/晚宴/PARTY/休闲 时间：白天/晚上 状况：活动的性质 要素一：服装的搭配 女士职装选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 裙装是最适合女性的服装 要素一：服装的搭配 男士西服的选择 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 要素一：服装的搭配 穿西装的七原则 拆除衣袖上的商标 熨烫平整 扣好纽扣 不卷不挽 慎穿毛衫 巧配衬衣 少装东西 要素一：服装的搭配 不同款式的领带 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、有朝气、较随意，适合酒会、宴会和约会 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 要素一：服装的搭配 鞋袜的搭配 正式场合配西装—必须是黑色系带式皮鞋、黑色袜子 非正式场合配休闲西装—可配无带皮鞋。颜色与下装搭配协调。配深色袜子 严禁穿西装配白袜子！ 严禁穿破洞的袜子！ 注意袜子的长度！ 要素二：色彩的搭配 冷暖色系 要素三：配饰的选择 选择简洁大方的款式 要素三：配饰的选择 运用丝巾添光彩 要素三：配饰的选择 男士的配饰 眼镜 手表 皮带、皮夹、钥匙包 公文包 手机、商务通 名片夹/名片盒 钢笔/签字笔、记事本 打火机 手帕 要素四：成功的化妆 体现信赖感、成熟美、知性美，强调眉唇 脸圆眉翘，脸长眉平眉禁过细 唇要润泽，要画唇线，不要涂唇彩 要素四：成功的化妆 大方得体的妆容 三庭五眼的概念 化妆的基本知识 护肤品、彩妆品的选择 冷暖色的使用 化妆的整体效果必须配合—时间、场合、状况 要素四：成功的化妆 控制你的表情 表情是心情的象征，也 是人性的镜子 影响表情的是眼神、嘴 角、下巴 学习做脸部运动 笑容的练习 转糖球 元音练习 要素四：成功的化妆 仪容的修饰 两个原则： *清洁、整洁 *修饰避人 要素四：成功的化妆 仪容的修饰 整洁的发型 干净整齐，长短适中，发型简 单明快大方。建议每天洗发，最 长不超过3天，经常修剪 男士：留短发前不过额头，后不 过领口，不留大鬓角，适量使用 美发产品 女士：梳理整齐，过长的头发要 束起，发饰简单，予人以职业感 禁：怪发、怪色、头皮屑 要素四：成功的化妆 仪容的修饰 清爽的面孔 眼睛：清洁无分泌物， 避免布满血丝 唇部：保持干净，避免 开裂、起皮 牙齿：良好的清洁习惯， 定期洁牙，消除异味 体毛：男士每日剃须 女士应特别注意腋毛 要素四：成功的化妆 仪容的修饰 干净美观的手部 手部—第二张名片！ 第三张脸！ 经常保养，避免“年久失修” 清洁与保养 指甲的长度 指甲油的选择 成功的职业形象 成功的职业形象 商务礼仪篇 ——内涵与外表的高度统一 礼仪的定义 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 文明古国——礼仪之邦 孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 俗曰：油多不坏菜 礼多人不怪 菜单 仪表、仪态 礼节 语言 电话礼仪 仪态