第九讲项目沟通管理汪小金项目管理.pptVIP

* 汪小金，项目管理课件 2005 * 如何达到有效沟通 有效沟通不是一件容易的事； 建立良好的人际关系和良性互动； 相应的教育和培训工作； 多从自己方面找原因； 认真倾听； 利用反馈进行沟通质量控制； 系统的作用。 * 汪小金，项目管理课件 2005 * 箴言 不管个人与个人之间的差别有多大，如果把他们放在同一个系统中，他们行为会大同小异！ * 汪小金，项目管理课件 2005 * 学会阅读信息，鉴别信息类别 事实：真实的事实； 一个事实可能会暗含着另外一个或几个事实； 人们的意见（评价）：主观的，可以怀疑的，需要证据； 量化信息或财务信息； 时间（日期）信息。 * 汪小金，项目管理课件 2005 * 箴言 在产品经济条件下，人们分享产品蛋糕会减少自己的份额；但在知识经济条件下，人们分享知识产品不仅不会减少自己的份额，而且会实现知识增值！ * * * * * * 汪小金，项目管理课件 2005 汪小金，项目管理课件 2005 * 汪小金，项目管理课件 2005 * 第九部分 项目沟通管理 * 汪小金，项目管理课件 2005 * 整合管理必须依靠有效沟通 人与人之间的许多问题是沟通不充分引起的；在相近或相同的价值观的基础上，人们可以通过沟通达到相互理解、相互支持。 * 汪小金，项目管理课件 2005 * 项目沟通 项目沟通管理是保证及时有效地收集、分发、储存和处理项目信