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沟通从“心”开始 同济医院综合科 何华英 内 容 内 容 沟 通 沟通：相互交换彼此的想法，倾听对方的心声，将你的想法种植到别人的心中，然后使双方达成一致，直到产生共鸣的过程。 人的复杂性 生物人、自然人、生理人 社会人、语言人/符号人 文化人、宗教人 痛苦的人 克尔凯郭尔 经济人 马克思 性欲的人 弗洛伊德 人的六种本体论特征 1、自我核心 2、自我肯定 3、参与 4、觉知 5、自我意识 6、焦虑 四种气质 胆汁型 焦虑低；高级神经活动类型：强而 不平衡，不可遏制；外向；不稳 定；活跃，乐观，冲动，兴奋，多 变，敏感，不安，攻击。 多血质型 焦虑低；高级N活动类型：强型，不平衡 ， 灵活性高（活泼型）；外向；稳定；开朗， 随和，活泼，无忧无虑，领导力，健谈，易 共鸣，善交际。 抑郁质 焦虑高；高级N活动类型：弱型（抑制型）；内向；不稳定；安静，不善交际，严肃，悲观，忧郁，刻板，默然。 粘液质 焦虑中；高级N活动类型：强型灵活性低（安静型）；内向；稳定，性情平和，镇静，可信赖，有节制，深思，平静，开朗，谨慎。 气质类型测试 ①题号2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54