销售部绩效考核制度.doc

销售部绩效考核制度 一、总则 1、制定目的： 为了更好的提高销售人员工作的积极性，加强市场开发与拓展，增加营业收入，体现多劳多得的劳动分配制度。经酒店总经理室决定，对业绩提成制度进行完善调整，针对销售部各成员进行有效的业绩指标考核挂钩。 2、适用范围： 销售部人员的绩效考核，除另有规定外，均依照本方案所规定的方法进行考核。 二、销售人员业绩考核范围： 仅限于各销售人员签订的商务协议客户、会议客户、长包房客户、网络旅行社客户及酒店促销活动业务；白日房及钟点房不计业绩；低于价格体系的销售收入，不计提成。 三、价格体系： 房型 市场分类 高级商务房 行政房 套房及复式房 高级房46间 园林房 33间 商务房 45间 34间 11间 商务价 288 338 468 会员价 288 338 468 散客价 338 388 498 订房中心 238 288 438 旅行团 228 278 / 长住房 228 268 / 白日房 120 / / 钟点房 80 / / 四、考核方案 1、部门机构设置： 销售部下设销售总监、销售部经理、销售主管、销售代表等四个职位。 2、、薪金构成： 包括：A基本工资、B效益工资、C超额提成金、D补助 具体如下表： 级别 职位 基本工资 效益工资 补助 提成比例 未完成指标 备注 6级 销售总监 5000元 3000元 800元 3% 按未完成部分销售任务占销售总任务的百分比扣除当月效益工资 1、达到本方案设定的任务后，超出部份按照有关规定计发提成。 2、总监、经理如超额完成指标，提成需在平均入住率达80%才计提。 3、提成金额=（实际完成销售额—销售任务）×提成比例。 4.2级 销售部经理 3000元 1500元 600元 3% 3.2级 销售主管 2000元 1000元 300元 3% 2.2级 销售代表 1600元 500元 300元 3% 五、销售任务分解 级别 职位 月度目标任务 6级 销售总监 部门总任务 4.2级 销售部经理 35万 3.2级 销售主管 20万 2.2级 销售代表 15万 六、考核细则： 1、销售主管、代表每月至少完成签署30份新签订的任务，每份协议加盖客户公司的公章视为完成签署新协议；新协议的文本为原件方可生效；与已经到期或即将到期的合约客户续签协议视为完成签署新协议。如当月完成上述签署新协议的任务，每签回一份新协议可得到￥20的奖励，如当月未能完成上述签署新协议任务，则销售人员无法得到上述奖励，同时扣发提成奖金的10%。 2、销售人员可按相关规定享受酒店补助。 3、原销售人员离职，其跟进的客户应交由上级主管领导指定的人员继续跟进，该部分客户产生的业绩从原考核人离职的次日起计入跟进人员的考核业绩。 4、不允许销售部员工同意客人带帐离店，如有特殊情况必须经上级主管领导及财务部负责人书面同意，临时挂帐的担保金额不得超过担保员工当月工资的金额。 5、本月如有呆、死帐现象酒店将根据相关规定追究负责的销售人员，并扣留当月薪金，直至追回。 6、销售人员应认真维护好所分管商务协议单位的客户关系，超过三个月未产生消费的客户，销售部可根据情况调整销售人员重新跟进。 7、超过3个月未收回的款项，在6个月内收回按50%计算销售人员业绩，超过半年未收回不计算销售人员业绩，部门主管同时承担收款责任。 8、销售人员每月出勤满勤，可领取基本工资和补助，并享受酒店其他福利待遇（含酒店发放的单项奖金） 9、连续三个月业绩达不到上述销售任务指标的销售员工将给予降职或更换岗位处理。 10、以下因素导致销售工作不能正常进行的，销售部员工可领取基本工资和补助：接待特大型会议、遇不可抗力因素等。 七、其它事项 1、本考核方案由销售部、财务部共同制订。 2、请所有销售人员务必认真阅读并理解以上条款之内容，且明白无误。所有条款，一经确认，不得更改。 此方案一式两份，由酒店和销售部各执一份，由销售部在部门内进行公示。 本方案自2012年5月28日起执行。 营销部 总经理