案例2 双马建筑.ppt

* * 2001年全国劳服企业、小企业 第九届优秀质量管理小组成果发布 提高外墙面干粘石工艺质量 湖南省湘潭市双马建筑工程实业公司QC小组 二零零一年三月 序 言 湘潭市双马建筑工程实业公司系国家二级施工企业，经营建筑安装和装饰工程，年生产能力过亿元。以质量求信誉，以信誉求发展，争创业主满意的优质工程始终是本企业的宗旨。近年来，我公司创多项市优质工程及省优工程，并被评为湖南省重合同守信用单位，其中湖南讯达商住楼工程外墙干粘石工艺质量，在总结经验和外出参观的基础上，通过公司QC小组组织质量攻关，达到了预期目标，该工程2000年度被评为湘潭市优质工程，拟申报2001年度省优质施工项目。 一、小组简介 成立时间：1999年5月 小组类型：攻关型 活动时间：1999年5月—2000年8月 小组注册编号：QC19999-06 接受教育：小组成员授课时间60小时/人，均经 TQC培训并已获培训合格证。 小组成员： 表 一 二、小组活动计划 阶 段 时间安排 活动步骤 P 1999.05~1999.08 现状调查、确定目标 查找原因、制定对策 D 1999.09~2000.06 执行对策措施 C 2000.03~2000.06 效果检查 A 2000.07~2000.08 巩固措施、今后打算 三、选题理由与课题确定 公司主管部门 下达责任目标 单位工程优良率80%；各主要分部、分项工程全部优良 公司实施目标 各单位工程外墙干粘石、外墙面砖创湘潭最高水平；达市优质工程标准，争创省优 以往工程 实施中发现 石子粘结不牢、石子分布不匀、颜色不一、分格条缺陷 提高外墙面干粘石工艺质量 四、现状调查 公司QC小组针对本公司原施工的湘潭大学五栋住宅楼、教学楼外墙面干粘石工艺质量进行检查，检查频数256项，其中不合格62项，不合格率为24.2%，不合格频率分栋分布情况见表二、图一；不合格因素统计表、排列图见表三、图二： 不合格因素分栋统计表 表 二 石子粘结不牢 石子分布不匀 颜色不一 分格缺陷 图 一 不合格因素统计表 表 三 根据上表，绘制出不合格因素排列图如下： 图 二 不合格因素排列图 频率％ 25 75 50 0 10 45 频数 10 20 30 40 50 60 0 100 N=62 5 2 72.6% 88.7% 96.8% 石子粘结不牢 石子分布不匀 颜色不一 分格条缺陷 五、目标设定 根据国家《建筑工程质量检验评定标准》规定，单项工程达到优良，其允许偏差实测值合格率必须在90％以上，所以我们的目标设定为：外墙面干粘石工艺质量不合格率由24.2%下降至10%。 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 24.2% 10% 图 三 目标柱状图 可行性分析： 外墙面干粘石“石子粘结不牢”频率占不合格因素的72.6%，是受检总数的17.4%，只要解决干粘石粘结不牢的问题，目标即可实现。 六、原因分析 根据国家《建筑工程质量检验评定标准》（JGJ301-88)和《建筑工程施工及验收规范》（JGJ73-91)及有关工艺标准，QC小组成员认真分析“干粘石粘结不牢”的原因，作出因果分析图如下： 责任心不强 石子粘结不牢 气温过高 场地窄小 *工作面小 材料 环境 石子粒径不均匀 白水泥过期 机械 和灰机陈旧 效率低 配合比不准 *衡器失灵 人 有情绪 *分工不当 *不按技术 交底办事 专业素质差 *技术不熟练 工艺 拌和不均 拌和时间短 子粒压入深度不够 *种子时间掌握不及时 图 四 干粘石粘结不牢因果分析图 （注：图中打*号为要因） 七、要因确认 末端因素 要因论证 结 论 种子时间 掌握不及时 导致了5个班外墙干粘石面，有10处掉、5处返浆 种子时间掌握不 及时是主要原因 砂浆搅 和时间短 在标准时间内进行砂浆搅和，外墙面底层抹灰质量无差别 砂浆搅和时间短不是主要原因 技术 不熟练 导致外墙干粘石面层12处中有3处表面石子不均匀，且不平整 技术不熟练 是主要原因 不按技术 交底办事 检查外妆饰班组人员22人次，其中6人次违反规程操作，有3处面层返工 不按技术交底 办事是主要原因 分工 不当 干粘石面层施工8处中，中层砂浆表面未用水湿润，导致粘结层抹上就干，粘子不上的有2处 分工不当 是主要原因 末端因素 要因论证 结 论 衡器 失灵 导致过磅装袋的石子15包中有6包超量8％ 衡器失灵 是主要原因 和灰机陈旧 效率低 检查外装饰的施工用设备8台，有1台拌和机叶轮残缺 和灰机陈旧效率低不是主要原因 工作面 窄小 检查外装饰架子8处，有3处操作面窄小，架板铺设不符合规范规程 工作面窄小 是主要原因 气温 过高 环境温度的变化差异，是人为