第二章讲义管理1.ppt

宁夏广播电视大学组 织行为学讲义 高世民主讲 3、几种主要的个性理论 (1)特质论或特性论。 (2)心理分析论或心理动力论。 (3)社会学习论。 (4)个性性格类型论。 (5)整体结构论。 4、如何在管理中应用个性理论呢？ 任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。实践证明，个性对于人的工作成就．健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。 为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格. 5、价值观的概念 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。 6、态度的概念 态度是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。 7、海德 “平衡理论” 的主要观点 海德认为个体对单元中两个对象的态度一般是属于同一方向的。例如，我们对某个工厂的评价很高，而对该工厂的职工也会产生或多或少的好感；我们对某人没有好感，见到他的朋友也可能感到有点讨厌。人们的认知系统中存在着使某些情感或评价趋向于一致的心理压力，因而在同一个整体内相互联系的对象之间，可能发生态度同化现象。当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便呈现平衡，反之，当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便呈现不平衡状态。这种不平衡状态会引起个体心理紧张，产生不满的情绪。人们总是试图消除这种不平衡状态，以恢复一定的平稳状态。海德从这个观点出发，提出了“平衡理论”。 8、菲斯廷格的“认知不协调理论” 认知是指任何一种知识，包括思想、态度、信念以及对行为的知觉等认知元素。人的认知元素是无穷无尽的，它们之间存在着三种关系。其一，协调－彼此不发生矛盾；其二，不相关－彼此没有关系；其三，不协调－彼此发生矛盾。一般说来，人们都力求将认知中各种元素统一和协调起来。但要做到这一点，有一定的难度，因为认知元素间难免发生矛盾，呈现不协调状态。例如，某职工确实付出很大的努力，想把生产搞好，但结果并不理想；某管理者多次与某职工谈话，要帮助他解决存在着的思想问题，不但没有达到目的，反而引起他的反感；某经理制订了工作计划，因遇到一些意外的困难，未能完全实现，等等。不协调有程度上的差别，这取决于两个因素，其一，认知对于个人的重要性。不协调认知的重要性越大，它可能造成的不协调程度也就越大。其二，不协调认知数目与协调认知数目的相对比例。 9、消除认知不协调的方法有哪些？ 消除认知不协调状态的方法很多，主要有： (1)改变行为，使对行为的认知符合于态度的认知。 (2)改变态度，使其符合行为。 (3)引进新的认知元素，改变不协调状态。 10工作态度与工作绩效 工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。它作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。但是，消极的工作态度，由于要取得很高的工作报酬．也可能引发积极的工作行为，取得良好的工作绩效。由于中介因素的影响，使得工作态度与工作绩效的关系十分复杂。 11、职业生涯及其设计与开发的概念 职业生涯就是一个人一生中工作活动的连续经历。 职业生涯的设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。 职业生涯的开发，是指为达到职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标，而进行的知识、能力和技术的开发性(培训、教育)活动。 12、职业生涯的几个阶段 对绝大多数人来说，一个人在任何组织中的职业生涯都比他终身整个生涯要短，因此，根据个人在在职业生涯中所关心的问题和应开发的工作不同，可以把个人的整个生涯划分为早期职业生涯、中期职业生涯和晚期职业生涯三个阶段。 * * 第二章 个体行为 重点掌握人的行为的类型及人的行为特征；掌握影响人的行为的因素，个性的特点和作用及影响个性形成的因素，个性非倾向性心理特征气质、能力、性格的差异与应用，知觉错误的成因及预防，管理者的知觉与管理方式的关系，价值观、态度与人的行为的关系，职业生涯设计与开发的概念、意义及影响个人职业生涯设计的因素等；了解各种个性理论及个性理论的应用，知觉的类型与影响