SNS营销要点.doc

　其中社会化媒体营销评估的参数的主线有：网络流量，网络帖子的存活，数目，用户参与度，互动比例，对线上线下销售的影响等。 　　1.用户对于某个品牌信息(buzz)的发帖的数量;备注以下buzz统称，品牌留言信息，类似蜂鸣，发帖一类信息; 　　2.品牌的信息的曝光度; 　　3. 随着时间的变化，品牌留言发生的变化; 　　4. 以天为标准，或者广告投放时间段内的品牌留言变化情况; 　　5. 品牌留言的季节性变化; 　　6. 竞争性(Competitive)的品牌留言信息情况; 　　7. 品牌留言信息的主题或分类; 　　8. 不同社会化媒体渠道的品牌留言信息(如论坛、社交网站、博客、twitter等); 　　9. 购买过程中不同阶段产生的品牌留言信息; 　　10.评估发布素材的流行程度(如有许多视频被植入或病毒传播，那个效果会更好呢); 　　11. 主流媒体的曝光率; 　　12. 粉丝数目; 　　13. 跟随者数目; 　　14. 好友数目; 　　15. 粉丝数、跟随者数、好友数的增长速率; 　　16.传播的速率; 　　17. 随时间变化，传播速率的节奏; 　　18. 第二层级的到达率Second-degree reach(与粉丝、跟随者以及好友等层面的联系); 　　19.内容被嵌入，组件被安装的情况; 　　20. 下载量; 　　21. 上传数目; 　　22. 用户初次浏览数; 　　23. 推选，植入的比重; 　　24. 用户收藏，或者标记为好评的数目; 　　25. 评论的数目和情况; 　　26. 级别的选定; 　　27. 在社会化书签收藏的数目; 　　28. 订阅数量(如RSS，博客，视频系列); 　　29. 综合浏览量(博客，微型网站等); 　　30. 有效每千次展示的花费，CPM; 　　31. 通过社会化媒体而产生的搜索引擎排名的变化; 　　32. 社会化媒体中品牌的推广情况改变搜索引擎中的声音份额; 　　33. 由于社会化媒体营销的活动而产生的品牌搜索数据量的变化; 　　34. 品牌留言信息中包含链接的比例; 　　35. 在有影响力的媒体的链接排名; 　　36. 品牌留言信息中包含图片、视频、音频等多媒体信息的比例; 　　37. 在投放其他媒体时候，同时分享在社会化媒体上的信息量 　　38.消费者达成的影响力; 　　39. 发行渠道的影响力，如博客，新闻; 　　40. 品牌参与到社会化媒体中获得品牌影响力; 　　41. 目标用户的在社会化媒体中的统计学数据; 　　42. 目标客户通过社会化媒体的到达率; 　　43. 用户使用社会化媒体的习惯，目标客户的兴趣点是什么? 　　44. 社会化媒体活动参与者的地理分部规律; 　　45. 不同发帖内容情况下的用户反应变化; 　　46.不同的品牌曝光度下的用户反应变化; 　　47. 社会化媒体营销事前、事中和事后的用户情感的变化曲线; 　　48. 活动中用户所说的语言数量，可以考虑口语，发言，不同语言等层面; 　　49. 转发社会化媒体内容使用的时间分布; 　　50. 花在转介社会化媒体网站的时间; 　　51. 用户发现相关内容的渠道(如搜索引擎、用户二次传播等形式); 　　52. 点击数; 　　53. 源自免费媒体报道的数据流量百分比情况; 　　54. View-throughs的统计; 　　55. 互动频次的统计; 　　56. 互动或参与率; 　　57. 每个用户的互动参与的次数; 　　58. 视频的浏览比例; 　　59. 投票，调查的参与度; 　　60. 品牌联想度; 　　61. 品牌购买因素影响力; 　　62. UGC用户产生内容的数目; 　　63. 虚拟礼物的曝光度; 　　64. 赠与的虚拟礼物数目; 　　65. 相对受欢迎的内容; 　　66. 标签添加; 　　67. 标签的属性(例如，他们如何配合品牌本身实际情况); 　　68. 从第三方社会化媒体客户端或渠道登陆的数据(例如twitter的第三方客户端，facebook connect的使用情况) 　　69. 从其他渠道获得的注册数(如网站、桌面应用、手机应用、短信等); 　　70. 竞赛活动的参与情况; 　　71. 聊天室参与人数; 　　72. 百科奉献者情况; 　　73.线下营销/社会化媒体营销项目的留言数或者事件; 　　74. 能够被用于其他渠道的由用户产生的内容情况; 　　75. 用户协助情况; 　　76. 通过直接互动的社会媒体协助客户比其他渠道(如呼叫中心，店内)的比较; 　　77. 通过社会化媒体，用户之间相互联系的发生的影响力; 　　78. 第一次接触决议(FCR)的影响(first contact resolution, FCR); 　　79. 用户满意度; 　　80. 客户反馈的生成量; 　　81. 通过社