2011年浙江省旅游网络营销培训班-中国移动浙江公司旅游行业信息化解决方案1.pptVIP

客源分析系统-景区实时流量统计和客源地分析 R 255 G 211 B 8 R 255 G 175 B 0 R 127 G 16 B 162 R 163 G 166 B 173 R 104G 113 B 122 R 234 G 234 B 234 R 175 G 0 B 51 R 0 G 0 B 0 R 255 G 255 B 255 Supporting colors: R 52 G 195 B 51 Primary colors: R 255 G 211 B 8 R 255 G 175 B 0 R 127 G 16 B 162 R 163 G 166 B 173 R 104G 113 B 122 R 234 G 234 B 234 R 175 G 0 B 51 R 0 G 0 B 0 R 255 G 255 B 255 Supporting colors: R 52 G 195 B 51 Primary colors: R 255 G 211 B 8 R 255 G 175 B 0 R 127 G 16 B 162 R 163 G 166 B 173 R 104G 113 B 122 R 234 G 234 B 234 R 175 G 0 B 51 R 0 G 0 B 0 R 255 G 255 B 255 Supporting colors: R 52 G 195 B 51 Primary colors: R 255 G 211 B 8 R 255 G 175 B 0 R 127 G 16 B 162 R 163 G 166 B 173 R 104G 113 B 122 R 234 G 234 B 234 R 175 G 0 B 51 R 0 G 0 B 0 R 255 G 255 B 255 Supporting colors: R 52 G 195 B 51 Primary colors: 中国移动浙江公司政企客户部 2011年3月 1 2 浙江移动对旅游行业的理解 浙江移动旅游行业相关产品介绍 旅游行业特点与移动通信的契合 移动性 由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。 地理性 有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。 广泛性 旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。 合作 共赢 浙江移动全力支持政府构建旅游信息化服务。包括12580商旅预订服务，旅游基础通信相关的服务以及ICT相关产品及解决方案服务。 旅游-移动，有着天然的一致性 浙江移动对于旅游行业的理解 “旅游的本质是时空维度上变换的人类活动” 旅行社 游客 （旅行前） 游客 （旅行后） 在旅游酒店行业，围绕游客的“吃住行游购娱”六要素，贯穿整个价值链； 交通 酒店 景区 餐饮 购物 娱乐 自助游 商务差旅 信息服务 预订服务 精确营销 电子门票 旅游导引 客流分析 旅游管理 人员车辆调度 旅游数据统计 旅游满意度调查 浙江移动旅游信息化产品解决方案整体架构 通过丰富的数据收集处理终端，利用中国移动先进的传输网络，经过为通用及定制的处理平台，为游客、景区、酒店、旅行社、行业主管部门提供丰富有效的信息服务。 平台层 IT能力 CT能力 网络层 通信网 互联网 物联网 手机 PC 摄像头 RFID 传感器网络 视频电话 internet 呼叫中心 无线网关 云计算 感知层 应急指挥 应用层 呼叫中心 电子商务 电子票务 景点监控 车辆调度 电子导游 ICT能力 客源分析 1 2 浙江移动对旅游行业的理解 浙江移动旅游行业相关产品介绍 二维码旅游应用——二维码电子门票系统 利用中国移动二维码识别技术实现与旅游电子商务的深度捆绑 景区/景点 管理系统 景区/景点 后台管理系统 支付平台 接口系统 短信彩信 通道系统 WAP WEB 短信 手机 客户端 统一门户 统计报表 分析挖掘 电子门票 发送系统 中心管理平台 数据中心 智能门票 验证系统 智能门票 订购系统 终端适配 二维码旅游应用——电子门票系统架构 用户访问WEB/WAP或者发送短信的方式寻定某景点门票 智能门票系统查询处理返回用户票务信息：种类/价格/剩余张数/优惠信息… 用户确定购买某款门票 智能门票系统提示用户支付费用，并与外部支付平台进行交互，引导用户付款 完成支付流程后，购票成功，平台以彩信二维码形式将点票发送至用户手机上。 网银支付平台 二维码旅游应用——电子门