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网络营销市场定位三步法： 定位满足谁的需要（Who）：即市场定位的过程 定位满足谁的什么需要（What）： 即产品定位的过程 到位如何满足需要（How）： 即竞争定位的过程 网络市场定位是指勾画企业产品或服务在网络目标市场即网络目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品和服务具有一定特色，适应一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所区别。 2、网络目标市场定位的步骤 分析网络目标市场定位的现状，确定本企业潜在的竞争优势 准确选择竞争优势，对网络目标市场进行初步定位 显示独特的竞争优势，重新定位 3、网络营销的定位内容 （1）网络营销的对象定位 作为消费者，可按将营销吸引的对象归纳为以下类 1） 男性消费市场。 2）中青年消费市场。 3）中高收入者消费者市场 （2）网络营销的商品定位 1） 实体商品的选择 2）软件商品的选择 3）在线服务的选择 4、网络市场定位策略 （1）“针锋相对式”定位 （2）“填空补缺式”定位 （3）“另辟蹊径式”定位 （4）比附定位。 （5）属性定位。 （6）利益定位。 小结 本节主要介绍了网络消费者与网络市场细分、目标市场选择和网络市场定位.网络消费者是网络营销的一个主要内容，不可忽视。网络市场细分有四个标准、网络营销目标市场选择策略有无差异化策略、差异化策略及集中营销策略，网络市场定位有六个策略。 想一想 练一练 ①网络营销信息是如何分类的？ ②网络营销信息的基本特征是什么？ ③网络市场调研与传统市场调研有什么异同？ ④网络市场调研的方法和步骤有哪些？ ⑤常用的搜索引擎有哪些? ⑥如何进行网络市场细分? ⑦如何选择目标市场,有哪些营销策略? ⑧网络市场定位有哪些方法? 本章结束 * * 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 网络市场调研的步骤 1.明确问题与确定调研目标 2.选择合适的搜索引擎 3.确定调查的对象 4.制定调查方案 5.收集信息与整理 6.撰写报告 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 网络市场调研的方法 1.网上直接调查方法 2.网上间接调研方法 网络市场调研问卷设计 调查问卷内容 卷首语 问题指导语 问卷主体 结束语 网上问卷调查表制作步骤 ①调查前的准备 ②调查问卷的设计 ③事后的检查 网络市场调研步骤 实施计划…… 在进行网络市场调研前，首先要明确调查的问题，希望通过调查得到什么样的结果。例如客户的消费心理、购物习惯、对竞争者的印象、企业的形象、对产品的评价等。本次网络市场调研确定顾客的消费心理、市场上竞争者情况。 1、制定网上调研提纲 网络市场调研 2.确定调查的对象 网络调研的对象分为三大类。 企业产品的消费者 了解消费者对产品的意见以及建议 企业的竞争者 分析信息， 厂商可以准确地把握本公司的优势和劣势，及时调整营销策略 企业合作者和行业内的中立者 提供一些极有价值的信息和评估分析报告。 网络市场调研 3.制定调查方案 制定网上调查方案，包括以下方面： 确定资料来源 确定调查方法 确定统计方案 收集信息 分析确定适用的信息 撰写报告 网络市场调研 反馈评价 同学们通过根据企业经营需求制定网络市场调研计划、收集网络资料、根据实际情况选择调研方法并予以实施、调查问卷设计、调研数据整理与分析、撰写调研报告。同时培养了自主学习能力、具备团队合作精神以及创新精神。 任务布置 根据网络营销市场调研的结果，使用多种网络工具为企业进行网络营销。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 网络市场调研策略 1.识别公司站点的访问者并激励其访问企业站点 （1）通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息 （2）要求访问者注册个人信息进入主页 （3）为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性 （4）根据调研对象科学地设计调研问卷 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 网络市场调研策略 2.利用企业站点进行市场调研 3.利用第三方网站开展网上调研 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 网络市场调研策略 2.利用企业站点进行市场调研 3.利用第三方网站开展网上调研 第3章 网络营销信息与市场定位 想一想 练一练 ①网络营销信息是如何分类的？ ②网络营销信息的基本特征是什么？ ③网络市场调研与传统市场调研有什么异同？ ④网络市场调研的方法和步骤有哪些？ ⑤常用的搜索引擎有哪些? ⑥如何判断信息的真实性？ 本章结束 实训练习题： 键入