第六章市场营销环境2.ppt

6.3.4 政治法律环境 社会团体不断发展 社会团体是为了维护某一部分成员的利益而成立的旨在影响立法、政策和舆论的各种公众组织。 保护消费者利益 保护环境 中国消费者协会 6.3.5 科学技术环境 科技发展的特点 以微电子为标志的尖端技术发展迅速 应用技术的发展速度加快 重视在民用产品生产上采用最新科技成果 未来科技的研究受到人民的普遍关注 6.3.5 科学技术环境 科技发展引起经济结构的变化 科技发展广泛影响消费者的购买习惯 科技发展影响企业的市场营销组合策略 产品策略、价格策略、分销策略、促销策略 科技发展促进营销管理现代化 6.3.6 社会文化环境 是指一个国家、地区或民族的传统文化。通常由价值观念信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及相关关系等内容构成。 核心文化价值观念： 高度的持续性 次文化价值观念： 随时间推移而发生变化 6.3.6 社会文化环境 亚文化是指一群人居住在一起具有共同的生活经验级环境，从而具有共同的信仰、共同的价值观念及道德规范。 种族亚文化群 民族亚文化群 宗教亚文化群 地理亚文化群 职业亚文化群 年龄亚文化群 6.4 企业对营销环境的评价及对策 对环境的评价 列表评价法 环境机会与威胁矩阵分析法 SWOT分析法 应对环境机会与威胁的对策 6.4.1 对环境的评价 列表评价法 环境事件的重要程度 影响环境事件的强弱 环境事件发生的概率 × = 从最好的机会到最大的威胁分别以+5～-5的11个数字 以0～5的6个数字表示发生概率的大小 环境事件重要程度分析表 事件 对企业的影响 发生的概率 潜在机会（+）或 威胁（-）的重要程度 石油价格上升 1.油轮需求量减少 -5 5 -25 2.运煤船需求量增加 +5 5 +25 3.储油设备需求增加 +3 3 +9 4.酒精燃料技术的进步 +1 1 +1 5.发展中国家造船技术的提高 -3 5 -15 6.4.1 对环境的评价 矩阵分析法 机会矩阵 威胁矩阵 1、公司发明一种高效小汽车 2、公司发明一种节油车 3、公司发明一种更有效的减震汽车 4、公司发明一种更有效的汽车污染控制系统 机会矩阵 成 功 概 率 高 低 吸引力 大 1 2 小 3 4 出 现 概 率 高 低 严重程度 大 1 2 小 3 4 1、竞争者发明了一种高效小汽车 2、严重的漫长的经济萧条 3、汽油价格提高 4、更严格的汽车污染控制法令 威胁矩阵 6.4.1 对环境的评价 重 轻 大 冒险的营销 理想的营销 小 艰难的营销 保险的营销 机会 环境机会与威胁矩阵造成的四种企业类型 威胁 6.4.1 对环境的评价 SWOT分析法 优势 （strength） 劣势 （weaknesses） 机会 （opportunities） 威胁 （threats） 6.4.1 对环境的评价 优势 是指企业相对竞争对手而言的所具有的优势资源、技术、产品以及其他特殊实力。 劣势 是指营销企业经营效率和效果的不利因素和特征，他们使企业在竞争中处于弱势地位。 6.4.1 对环境的评价 机会 是指企业经营环境中重大的有利形势 威胁 是指企业经营环境中重大的不利形势，构成对企业经营发展的约束和障碍。 6.4.2 应对环境机会与威胁的对策 环境机会的对策 及时利用 适时利用 果断放弃 6.4.2 应对环境机会与威胁的对策 环境威胁的对策 转移策略 产品转移 市场转移 行业转移 减轻策略 对抗策略 第六章 市场营销环境 主 讲 王 娜 6.1 市场营销环境的概念及特征 市场营销环境 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向 宏观市场营销环境和微观市场营销环境 人口、自然、经济、政治、社会文化等 间接 企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众等 直接 经济 企业 竞争者 社会公众 人口 政治法律 社会文化 科学技术 自然 供应商 顾客 营销中介 市场营销环境的主要行为者及其影响力 6.1 市场营销环境的概念及特征 上述诸多的环境力量处于变动之中 企业不能控制环境变化、只能适应环境变化 6.1.2 市场营销环境的特征 客观性 多变性 相关性 可利用性 6.1 市场营销环境的概念及特征 市场营销环境分析的意义 使企业对具体环境中潜在的机会和风险有一个情形认识； 使企业能充分利用自身的优势，抓住环境机会，做出相应的决策； 市场营销环境分析是企业市场营销决策科学化的前提。 6.1 市场营销环境的概念及特征 企业的市场营销环境分析要作到： 经常化 系统化 科学化 制度化 6.2 市场营销的微观环境 企业 供应商 营销中介 顾客 竞争者 社会公众 6.2 市场营销的微观环境 企业 最高管理层 其他职能