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赢在终端——促销员销售培训 主讲：郎亮 赢在终端——促销员销售培训 主讲：郎亮 赢在终端——促销员销售培训 主讲：郎亮 赢在终端促销员销售培训v1 主讲：郎亮 2012年7月 主要内容 第一讲　几个与销售相关的基本概念 第二讲　店面销售的意义 第三讲　导购员的基本态度与知识 第四讲　导购员销售技巧 第五讲　导购员“十要”、“十不要” 第一讲　几个与销售相关的基本概念 （一）什么是销售？ （二）销售员和导购员的区别。 （三）店员的角色定位。 第一讲　几个与销售相关的基本概念 简单地讲，销售就是以赢利为目的，介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 一、什么是销售？ 注意： 1、销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？ 2、销售不是向客户辩论、说赢客户。也许客户说不过您，但他可以不买您的东西来赢您，不要赢在舌战，输在销售。 3、销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉！那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？ 4、销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？ 5、销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。 第一讲　几个与销售相关的基本概念