Nokia公司价值链分析.docVIP

— — 科技以人为本 一、公司简介 二、Nokia公司价值链模型 基本活动 生产 营销 研发 人力资源管理 服务 辅助活动 质量管理 企业文化 物流管理 流程管理 三、Nokia价值链中的管理真经 加强高端手机产品投资提高互联网服务实力面向电信市场推出新产品 图 诺基亚的价值链分析 主要活动 （一）生产 图 诺基亚的生产过程 诺基亚的生产过程如上图所示：一个完整，有序的生产过程是诺基亚品质的最基本保证。 （二）营销 广告营销 这方面诺基亚做的最成功的是Segmentation（市场细分）——细分市场 首先根据消费人群的不同档次，细分了消费人群并开发相应系列的手机以满足不同的需求。其次，针对不同定位层次的手机进行不同方式广告风格的演绎。 网络营销 从 2007年起，诺基亚正式将自己定位为互联网公司。同年 8月，推出全新的互联网服务品牌 OVI，同时，诺基亚还推出在线音乐商店、全球手机联网游戏等一系列互联网服务。 （三）研发 独特的研发能力是诺基亚做大做强的一个原因，而诺基亚的技术来源有三个渠道。是内部的技术，这部分占整个技术来源的15%，是诺基亚实现差异化的重要保障，这其中包括有两个方面，一是软件层面、平台层面和应用层面的技术，另外是无线层面的技术，如3G、LTE、WIMAX和蓝牙等等。二是诺基亚制定标准、制定架构、制定接口的技术。TeroOjanpera认为这一部分的技术对整个