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Copyright ? Houghton Mifflin Company 网络营销的伦理问题 Part Ⅰ:基本概念 Part Ⅱ：网络营销的伦理战略 引子：2002年的一个案例 VeriSign公司（Network Solutions)的域名到期通知 结果：被至少两家域名注册服务商起诉， VeriSign被联邦法院裁决写公开检讨 VeriSign的一个旗帜广告上有以下警句：Trust is the foundation of every human relationship. Part Ⅰ：基本概念 网络营销伦理学的两个源流 研究网络营销伦理的意义和方法 不道德网络营销行为的表现 治理不道德网络营销行为的对策 网络营销组合和方式中的道德问题 网络营销伦理学的两个来源 (1)企业伦理学和营销伦理学（偏重管理学） 企业伦理学：是应用规范伦理学的原则和方法来探讨具体的商业道德问题，并在道德标准和战略利益的协调上提出适当对策。 (2)计算机伦理学、信息伦理学和网络伦理学（偏重应用伦理学） 网络伦理学是研究网络社会中存在的各种道德关系的科学。——刘云章等《网络伦理学》 网络营销伦理学是对两者的结合地带的深入研究 研究企业（营销）伦理学的理由 企业成败在于人，人的成败在于德 76%的顾客将会转向更关注伦理和社会问题的商家和品牌 (Cone/Roper, 1997) 88%的顾客