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汽车商务礼仪 第 5 章 汽车会展礼仪 5.1.1 会展礼仪的概念和特点 1. 会展的概念 2. 会展礼仪的概念 会展礼仪渗透于会展的各个环节：会展的主题和会场的选择，会展的筹备、策划，日程安排，会展报名，参会者的住宿，展示现场的布置和服务以及会后的后续工作等。 5.1会展礼仪概述 5.1.2 会展礼仪的作用 1. 沟通交流功能 2. 协调功能 3. 塑造形象的功能 2. 会展礼仪的基本要求 (1) 服务态度和职业修养。 (2) 确定角色和摆正位置。 (3) 善于沟通与交流。 (4) 注重自我形象。 (5) 学习并提高技巧 5.2 一般会议礼仪 5.2.1 会议筹备礼仪 1. 成立会务筹备组 2. 通知的拟发 3 文件的起草 4. 常规性准备 5.2.2 会议期间礼仪 1. 例行服务 2. 会议签到 3. 会议主持 4. 餐饮安排 5. 现场记录 6. 编写简报 5.2.3 会议结束礼仪 1. 形成文件 2. 处理材料 3. 协助返程 5.2.4 会场的座次 1. 小型会议 (1) 自由择座。 (2) 面门设座。 (3) 依景设座。 2. 大型会议 (1) 主席台排座。 汽车展览会视频 /programs/view/c-LWa3JVrs8/ /show/9snAFqMF7qVM-nLr.html 5.3展览会礼仪 5.3.1