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汽车商务礼仪 把握分寸 妥善处理 若熟人找领导且领导在的话，就立即转告，让领导接电话。当需要把电话转给领导时，在传达电话前，要清楚表达“××公司××先生打来的电话”，同时，要把从对方得到的消息，简洁、迅速地传给领导，以免对方再重复一次，同时让你的领导有个思想准备。 若是领导不愿接的电话，对于需要搪塞的场合，则应灵活应付，恰当地把握讲话的分寸，按领导意图妥善处理；有时需要机智巧妙，避免给领导接通他所不想接的电话， 记忆准确 做好记录 对方如有留言，应当场用纸笔记录，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：“我再重复一遍，您看对不对。”“好的，等他回来我立即转告他。”代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成误会。 传达及时 如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。 3.3.5 手机通讯礼仪 在一次国际学术研讨会上，一位著名美籍华人鉴于在庄严会场上不止一次响起的手机声，感慨地说：“我为同胞的手机声感到汗颜!” 1. 安全使用手机 使用手机时，对于有关的安全事项绝对不可马虎大意。在任何时候，都切不可在使用时有碍自己或他人的安全。 按照常规，在驾驶车辆时，不宜忙里偷闲，同时使用予手机通话。弄不好的话，极有可能导致交