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问候语 询问讲解 判断级别 政策讲解 交车/定金/登记 新车交接仪式 您好:欢迎光临华晨汽车展区 询问客户来意、车辆讲解 判断客户的级别,是否意向客户 销售政策的讲解、对无意向可户到此终止 根据客户的情况,选择订车的方式 主持人播报、所有销售顾问暂停工作,鼓掌加油 交车手续办理 收银、礼品、奖品等 客户接待流程简述 客户接待流程 客户档案登记 车展是所有意向客户的一次大集合,网点在展厅里可能几个月也不能够得到这么多客户。所以,登记数量应该是这次会展的紧要任务,其重要性不低于现场成交量。因此,销售顾问应及时打电话对接待过的客户进行追踪,确保集客转化成交量。 登记要求: (1)登记工具:统一配发登记手册(方便携带)(见表格)。 (2)登记数量:最少30条/天/人。 (3)信息质量:登记内容包括-姓名,电话号码,竞争车型,预购时间以及客户职业等。禁止只记录姓名和电话等不负责任的工作态度。 (4)信息检查:销售经理每日展会结束后检查登记数量和信息质量,对不达标的销售顾问给予警告并处罚。 对于意向较强的客户全面进行跟踪服务!让客户通过触、摸、碰、看、听、感,全面激发客户兴趣,让客户产生冲动性购买,促成产品的成交。 客户信息登记 客户信息登记 客户信息登记表 DM促销单页散发 现场引导员以提升展区人气为唯一职责。除去现场服务人员外,在停车场、公交站牌、主要入口处、人流量交汇处、竞品处派专人散发华晨汽车DM促销单页。 现场引导员:10人(聘请) 对DM宣传员进行任务考核,每个单页要求宣传员写下姓名,联系方式,对于客户凭借单页购车的,每成功实现一个给予DM宣传页50元的销售提成; 凭借单页可以优先参加我们的车内寻宝游戏; 吸引部分人群参加我们的寻宝,增添人气; 增加DM单页的留存率; DM单页发放 DM单页发放 第一部分:车展信息策略输入 第二部分:车展整体信息概述 第三部分:车展前期运营动作 第四部分:车展期间执行动作 第五部分:车展后期跟踪动作 第六部分:车展项目费用预算 [目 录] 品牌性车展 钜惠性车展 促销性车展 小结 从最初简易背景板到后来的桁架展厅,再到现在的室内特装展具,大河车展由媒体车展上升为代表河南的品牌型车展,关注的人群越来越多; 车展上买的车,比平常优惠了8000多,还送了5000元的大礼包,车展上买车太值了对消费者来说,大河车展成为了最佳购车机会; 销量80台,集客300多人,实现利润100多万,超值,对于一些在车展上成功放量的展商来说,无疑大河车展是一次机会性促销车展, 既能展示品牌,还能卖车,并且又能收集大批的客户资料,对与很多参展商来说大河车展已经成为必须参展的车展,甚至成为消化库存,拉动销量的救命车展,按照这个思路下去我们不难得出结论对于参展商来说,大河车展——快速实现动销的销售平台; 第一部分:车展信息策略输入 性 质 带动中原车市消费的一次盛会,被誉为“最惠购车日” 名 气 特 征 借助《大河报》强有力的传播平台,能快速制造品牌关注焦点 大河车展优惠幅度最高,各参展品牌均会推出重磅的促销政策 车展亮点:影响全省、全民车展、促销政策、市场推广 车展开始前20天,大河报大规模的宣传报道将铺面展开; 大河车展作为品牌性车展,已吸引了市场众多的关注目光 大河车展开始 大河车展结束 一周内少数大河车展没有成交的用户,开始陆续成交; 因为大河车展释放过度 市场冰冻期 市场破冰期 市场真空期 车展开始前20天 车展期间 车展结束后7天 受大河车展的影响,客户暂缓购买,静待大河车展; 3天内 大批潜在用户 涌上车展 短期内成交 直线上升 让我们共同来了解一下大河车展期间常态的市场动作. 历届的大河车展,都会有长达近一个月的传播期,因此对汽车品牌来说 有充足的时间来制造营销话题,以对消费者的购买抉择进行引导和影响! 第一部分:车展信息策略输入 ■车展目标:产品动销 ■车展定位:事件营销 有目标,有定位,我们接下来要思考的是动销目前需要的必备因素是什么,我们才能根据这些因素去设计事件和话题,在适合的时间进行传播,影响消费者; + + + 产品、政策、话术我们可以通过包装、设计,我们占有主动性,而且可以随时更改,属于可控元素,唯独集客是我们目前无法掌控的,属于可变因素,如何在车展上集客成为了第一课题; 首先我们来了解一下,车展上客户的特征是什么 我已经决定了在大河车展上购买中华轿车。 我已经决定了在大河车展上购买**产品。 到底是购买中华轿车还是购买**呢,车展上再说吧。 我决定了,大河车展的时候去郑州买车。 年底买车,去大河车展上先去了解了解行情吧; 车展?香车美女挺好玩的,到时候一定要去看看; 忠实用户 竞品用户 徘徊用户 外地用户
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