2012年度年中会议报告.pptVIP

报告大纲 上半年工作完成情况 下半年工作计划及思路 存在的问题及建议 上半年合同及回款 上半年已签合同 上半年已签合同 上半年主要工作 部门内部管理 1、正式建立办事处库存管理制度，并制定了配套的库存管理办法。 2、不断完善客户数据库。 3、通过晨会对服务人员进行敦促和监督，使服务人员的行为更加规范。 上半年主要工作 服务工作 1、维修任务按时、保质完成，满足服务合同要求，客户满意度有提升。 2、各办事处检秤正常完成。 3、服务人员技术水平稳步提升。 上半年主要工作 跨部门合作 1、为配合销售部回款对寒亭、瓷窑、沂水、庆云等治超站进行修复。 2、安排人员配合销售投标。 3、配合技术中心完成型式评价工作。 4、为工程部所有在建工程提供人员支持。 上半年主要工作 其他 1、独立完成德城北收费站搬迁、咸宁北计重改造、宜昌双秤台试点、胶州湾高速计重改造（二期）。 2、乍嘉苏高速首个服务合同顺利签约。 3、山西办事处顺利移交广浑项目部。 下半年的工作计划及思路 建立用户服务档案，加强人员培训。继续完善部门内部管理制度，加强办事处费用控制。 未签署计重维护合同业主的沟通及合同的签署，应收款的及时回收和与新、老客户的关系维系。 完成邯郸武涉收费站的施工。 问题与不足 部门内部管理不够系统和完善，执行力不足。 费用控制还需进一步加强与细化。 建议 继续提高产品质量和配件维修效率。 严格把关工程质量，明确工程交接界限。 费用划分更加明晰。 和谐用户 随需应变 快速集成 卓越品质 部门：客户服务部 12年上半年已签合同总额：00元 12年上半年回款总额： 6435170.37元 3965960 河北省武涉公路收费站移站工程 13 115000 邯郸邯武公路发展有限公司计重收费设备（系统）维护服务合同 12 270000 乍嘉苏高速公路计重收费设备（系统）维护服务合同 11 160000 威青高速公路烟台管理处计重收费设备（系统）维护服务合同、协议1份 10 394260 山东高速集团机电系统备品备件采购项目设备采购合同 9 20000 青岛公路局莱西管理处计重收费设备（系统）维护服务合同 8 20000 青岛公路局莱西管理处计重收费设备（系统）维护服务合同 7 28500 2012年山东省高速公路京沪路临北管理处计重设备（系统）维护服务合同 6 70000 济宁市公路管理局任城公路局购销合同 5 21000 河北省高速公路石安管理处计重设备维护维修服务合同 4 352000 邯郸交通局通行费管理处计重收费设备维护服务合同 3 170000 荣乌高速公路潍坊管理处计重收费设备维护服务合同 2 92000 德州市公路局国道104德城北收费站搬迁项目合同书 1 合同额 合同名称 序号合同总额 504000 湖北省京珠高速公路管理处南段计重合同 26 2525000 山东临枣高速机电工程设备采购合同 25 2729600 山东烟海高速机电工程设备采购合同 24 100000 济聊馆 23 70000 青莱高速青岛管理处计重收费设备（系统）维护服务合同 22 312000 G25长深高速滨州南收费站计重收费系统采购项目合同 21 242000 咸宁北互通收费广场改造工程项目车道计重设备采购合同补充协议 20 144000 武汉岱黄公路计重收费设备维护合同书 19 210000 青莱高速公路诸城管理处计重收费设备（系统）维护服务合同 18 504000 湖北楚天高速股份有限公司计重收费设备维护合同书 17 86400 泰莱高速公路泰安管理处计重收费设备维护合同 16 144000 济阳迎宾黄河大桥有限公司计重收费设备（系统）维护服务合同 15 60000 宜昌长江公路大总公司计重收费设备维护合同书 14