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现代物流管理 物流战略规划 第二章 物流战略规划 本章重点掌握： 企业战略决策和出路 物流战略的目标 物流战略的指定原则 现代企业的物流战略 物流规划的内容 第一节 企业战略 一、企业战略决策前提 即企业战略决策者需要明确企业使命目标，了解企业外部环境并认清内部实力。 1、明确企业使命目标 企业使命从总体上描述了企业存在的理由与发展前景，企业目标具体指明在实现使命过程中所需追求的最终结果。 2、了解企业外部环境 对企业运行产生重要影响的因素，从宏观和微观进行分析。 3、认清企业内部实力 从客户服务流程、组织软硬结构、特异资源和内外要素综合考察。 二、战略决策的出路 1、特色，即以独特性赢得顾客 2、舍取，即权衡利弊做出抉择 3、组合： 管理创新组合 市场创新组合 资源创新组合 第二节 物流战略 一、物流战略的目标 其目标可从提高服务水平、减少投资和降低成本三个方面考虑。 物流资产的回报=（物流服务对销售的贡献-物流运作 成本）/物流投资 企业提供的物流服务水平的直接影响到了企业的销售收入。 二、物流战略的制定原则 一般企业可根据自己的目标和战略，确定客户的服务需求，对物流系统中的资源、环节进行整体规划，支持实现客户服务需求和企业的战略目标。 低成本为战略的企业，物流规划的重点是要节约资源、减少浪费，采用准时生产方法。 以差异化为战略的企业，对市场环境的变化快速反应可能比减少浪费更加重要。 1、总成本的观念 对总成本的分析，要以平衡各项活动以使其达到整体最优。 图2-1（见P21）为运输成本和库存成本的比较，铁路、卡车、航空的运输和库存成本有冲突，图中虚线所指的总成本最低点是最优的经济方案。 物流决策中常见成本悖反问题： 确定客户服务水平； 确定系统内仓库的数量等。 2、多样化策略 （1）分拨的多样化 对不同的货物设计不同的分拨策略，对不同的产品提供不同的客户服务； 选择分拨渠道要考虑产品特点、运输费用、定单大小和缺货水平等因素； 对由仓库供货的产品，应按存储地点进行分类； 采取哪些分拨渠道，要考虑销售速度和订货批量等因素。 （2）混合战略 对不同品种产品的体积、重量、订货规模、销售和客户服务要求差异巨大时，需确立不同的最优方案形成混合方案。 3、合并 合并是多样化相反的策略目的是产生规模效应。 在运输规划中可以将小批量合并成大批量降低运输成本。 通常当运量较小时，合并的原则对制订战略最有用。 4、延迟 事先准备好通用性较强的半成品或将产品存放在便于运送到多个客户的地方，将产品的最后加工和运输 尽量推迟，实施延迟的策略。 延迟策略： 形式延迟 地域延迟 实行延迟策略需要一定的条件： 生产技术和流程应具有的特点 产品应有的特征 市场特征 5、标准化 货物尺寸的标准化，可大大降低生产、运输、库存的成本； 物流标准化是提高物流效率、保障物流系统统一和协调的必要条件； 对物流活动各个环节实行标准化，达到协调统一，获得最佳秩序和效益。 物流标准可分为： 物流软件标准 物流硬件标准 三、现代企业的物流战略 1、即时物流战略 即时管理：即时生产和即时物流的整合，要求物流系统和生产系统一样具有很大的即时性和灵活性。 即时战略：即时采购和即时销售的战略。 2、协同化或一体化物流战略 协同化物流：打破单个企业的绩效界限，通过相互协调和统一，创造出最适宜的物流运行结构。 协同化物流战略：横向协同物流战略、纵向协同物流战略和通过专业物流公司实现协同化战略三种。 横向协同物流战略是同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。 纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调合作，形成共同的物流管理系统。 通过专业物流公司实现协同化是一种集成物流作业模式。专业物流公司对物流的有效管理，使供应链中小批量库存补给更经济，并且创造出运作更快捷、更安全的物流服务系统。 3、其他物流战略 全球化物流战略 互联网物流战略：网上采购和配销和进一步开发现有市场的新销售渠道的能力。 绿色物流战略：处理消费后的循环物流。 第三节 物流规划 一、物流规划的层次 其涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层 表2-2 战略、策略和运作决策举例 二、物流规划的主要内容 物流规划解决四个方面问题：客户服务目标、设施选择战略、库存战略和运输战略。 客户服务目标：它的确定是物流决策的核心 设施选址战略： 设施的数量、规模和位置 从存储点到分销点的商品分配 将需求分配给各存储点或分销点 自营仓储/公共仓储 运输战略 运输方式 运输路线/时刻表 运输批量 库存战略 库存水平 库存分布 控制方法 三、物流网络 物流规划可以抽象成一个由结点与链组成的网络。 结点：存储点----供货商、工厂、仓库、零售点或临时经停点