京东商家助手使用手册-1.docVIP

京东商城—POP开放平台 商家助手使用指南 【欢迎大伙加入京东商家交流群，仅限商家加入交流心得及 共享资源等告者谢决。谢谢 京东商家交流群群号：193515455】 2012年5月29日第一次修订 目录 第一章卖家新用户注册和账户开通 3 1. 注册 3 1.1 注册入口： 3 1.2 填写注册信息并提交： 3 1.3 注册成功： 4 2. 卖家新用户开通账户 4 第二章 订单管理 5 1.SOP订单管理 5 1.1订单下载 5 1.2等待出库 5 1.3快递单模板 8 1.4发件人 9 1.5已发货 10 1.6取消订单 13 1.7订单查询 13 卖家新用户注册和账户开通 【欢迎大伙加入京东商家交流群，仅限商家加入交流心得及 共享资源等告者谢决。谢谢 京东商家交流群群号：193515455】 1. 1.1 注册入口： 登录卖家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按 钮，如图1，进入注册页面：/new/registpersonal.aspx。 图1 1.2 填写注册信息并提交： 图2 1.3 注册成功： 图3 2. 卖家新用户开通账户 由京东商城POP 平台对卖家新用户信息进行审核，审核通过后，为卖家开通账户。 订单管理 【欢迎大伙加入京东商家交流群，仅限商家加入交流心得及 共享资源等告者谢决。谢谢 京东商家交流群群号：193515455】 1.1订单下载 登录商家助手，点击“下载订单”，在等待出库页面显示所有“等待出库”状态的订单， 如图1 1.2等待出库 1.2.1订单出库并打印发货单 1.在等待出库页面勾选需要出库并打印的订单，点击“出库并打印发货单”按钮，如图2： 2.弹出订单出库并打印设置窗口，设置当前打印机，选择物流公司并输入批量出库订单的开始运单号；在订单批量出库的同时运单号也会自动生成；如图3 说明： 第一次初始化快递公司名是空的，点击“更新物流”按钮，客户端会从服务器上自动下载协议物流公司； 运单号的批量生成是根据快递公司的运单号规则自动生成，输入开始运单号后批量生成的运单号都是连续的； 3.点击“出库并打印”按钮，订单即被批量出库同时并打印发货单，出库过程中会有相应的进度条显示，出库完成后进度条显示“出库完成100%”，如果订单重复出库或订单在出库过程中被取消，出库完成后会提示出库失败的订单数，出库失败的订单不会打印发货单；同时出库失败的订单在“等待出库”页面会以不同的颜色标识，点击出库失败的订单会在状态栏显示失败原因；切换Tab页后，出库成功的订单会在“已发货”页面显示；如图4： 1.2.2订单出库 1.在等待出库页面勾选需要出库并打印的订单，点击“出库”按钮，如图5： 2.弹出订单出库窗口，选择物流公司并输入批量出库订单的开始运单号；在订单批量出库的同时运单号也会自动生成： 说明： 第一次初始化快递公司名是空的，点击“更新物流”按钮，客户端会从服务器上自动下载协议物流公司； 运单号的批量生成是根据快递公司的运单号规则自动生成，输入开始运单号后批量生成的运单号都是连续的； 3.点击“出库”按钮，订单即被批量出库，出库过程中会有相应的进度条显示，如图6， 出库完成后进度条显示“出库完成100%”，如果订单重复出库或订单在出库过程中被取消，出库完成后会提示出库失败的订单数，出库失败的订单不会打印发货单；同时出库失败的订单在等待出库页面会以不同的颜色标识，出库成功的订单会在已发货页面显示； 1.2.3订单详情 在等待出库页面右键菜单可以查看订单详情，如图7 1.3快递单模板 1.商家助手客户端，点击“快递单模板”，如图8 2.弹出模板管理窗口，如图9： 3.拖动快递模板中的红框可以调整对应发件人和收件人的信息显示位置。 4.如果不需要相应的收件人或发件人信息，取消勾选相应收件人或发件人信息。 5.点击“恢复模板”，可使模板恢复到默认初始化的位置。 1.4发件人 1.打印快递单之前需要设置发件人信息，点击“发件人”，弹出发件人信息编辑窗口，如图10： 1.5已发货 出库成功的订单会在已发货页面显示，其订单状态即为“等待确认收货” 1.5.1打印发货单 1.勾选订单，点击“打印发货单”，弹出打印发货单设置窗口，如图11： 如果存在已经打印过的订单，提示：存在已经打印的订单，是否继续打印？选择“是”，打印过的订单会重复打印；选择“否”，只会打印未打印过的订单； 2.点击“打印预览”，可以预览待打印的发货单； 1.5.2打印快递单 1.勾选同一物流公司的订单，点击“打印快递单”按钮，如图12 说明：如果订单出库时所选择的物流公司不一致，可点击“物流”列标题根据物流公司进行排序 2.弹出快递单打印设置窗口，如图13： 3.选择并设置当前打印机 4.点击“发件人”按钮，可以添加或修改发