麦当劳企业社会责任分析.pptVIP

麦当劳的社会责任分 析 1937年，狄克·麦当劳与兄弟迈克·麦当劳在洛杉矶东部开了一家汽车餐厅。由于他们制作的汉堡包味美价廉，深受顾客欢迎。虽然每个汉堡包只卖15美分，但年营业额仍超过了25万美元。这是相当可观的数目。1955年克罗克成立特许经营公司——麦当劳公司系统公司（1960年改名为麦当劳公司）1983年1月14日，雷·A·克罗克，麦当劳汉堡包集团公司创始人于加利福尼亚的圣地亚哥去世，享年81岁。 麦当劳创始人 才能”并非万能，因为有太多有才能的人并未成功； “天才”并非万能，因为被埋没的天才屡见不鲜； “教育”并非万能，因为多的是受过教育的废物 ------雷·克洛克 主要产品 二、麦当劳企业文化 麦当劳企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响，和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化，麦当劳创始人雷·克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一标准，并持之以恒地贯彻落实。 三、麦当劳企业社会责任 一 、履行社会责任 （1）遵纪守法的推动者： 随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》一个个新法规的颁布实施，每个新法规都会推动社会的变革与成长。麦当劳公司作为一个有责任感的企业，面对这样的变革，主动在各项法律法规的实施前后，有针对性的开展研读学习，既确保公司制度符合法律规定，也将保障劳动者利益这一原则落到了实处。 （2）社会公益的担当者： 社会公益一直是大家衡量一个企业责任感的重要方面，企业对社会的回馈很大程度上体现在对社会公益责任的担当上。 例如在汶川地震来临时，麦当劳公司面对这一突如其来的灾难，以最快的速度在灾区恢复营运，积极展开救护捐助，送去了灾区人民最需要的食品、饮料，为稳定灾区人民生活贡献了自己的力量。与此同时全国各地的麦当劳也积极行动起来，累计为灾区捐款约1200多万元，表达了麦当劳公司对灾区的人民的真挚慰问，也表达了麦当劳伙伴们与灾区人民血脉相连的骨肉亲情。 （3）环境保护的倡导者： 环境保护是创建“两型社会”的重中之重，也是社会经济持续健康发展的关键。麦当劳作为这一理念的倡导者，一直身体力行的为保护我们共同的家园进行着不懈的努力。，国家颁布 “禁塑令”，而麦当劳于2006年12月起就已在餐厅推行纸袋包装，希望通过每个餐厅的表率作用向公众传递环保理念。 （4）企业道德的追求者： 在数十年来的经营管理活动中，麦当劳公司一直严格自律，从企业组织行为与员工信念两方面塑造企业道德。麦当劳追求在干净舒适的环境里，在每一个生产环节质量都严格把关，快捷友善可靠，精心为顾客带来最佳的消费体验。这样一种执着的追求正体现了麦当劳的企业道德观。 二 可持续发展 麦当劳将与水产品供应商合作 重视可持续发展 三 、对待员工 （1）对每位雇员的承诺：“我们珍视您，您的成长和您的贡献” 在市场经济的发展变化中，人的竞争从来都不容忽视，敬业的核心员工将为企业发展提供核心竞争力。麦当劳公司把“人员”作为公司经营发展的第一策略。 麦当劳为员工提供了有竞争力的福利报酬，以保障员工的工作与生活。麦当劳还会定期举行各种系统性培训，并且设立了汉堡大学和设施完备的训练中心，以促进员工能更好的学习、发展与成长，如今公司的中高层管理者中，就有很多都是从基层通过系统的培训，不断的努力成长起来的。在麦当劳，开门政策已深入人心，同时通过沟通日、定期的员工大会、座谈会、每年一度的员工承诺度调查等多种沟通渠道，实现了员工的意愿表达畅通 （2）尊重并公平对待每位员工 麦当劳坚定的认为应公平对待雇员与员工，决不因种族、民族、肤色、性别、宗教信仰、血统、年龄、残疾等身份或其它因素歧视雇员、员工或是工作申请人。秉承这一政策，公司历来鼓励录用残疾人员工，并为其提供良好的工作环境与工作体验。很多残疾人都曾经或正在武汉麦当劳工作与成长。 （3） 独特的晋升制度 麦当劳的晋升制度特点是人们没有预先培养自己的接替者，那么他们在公司里的升迁将不被考虑。如果事先未培养出自己的接班人，那么无论谁都不能提级晋升。 （四）、环境保护 环境保护，节能减排：麦当劳致力于保护环境和支持经济社会的可持续发展，并将其视为企业社会责任中不可或缺的一部分。麦当劳努力减少由生产、运输等环节对环境产生的负面影响，并不断寻找最佳方式来促进环保。 a 麦当劳对食品和饮料的包装进行设计时，就已将环保作为最重要的考虑因素之一。从原材料的选用到生产和加工、包装物的运输和使用，企业都有妥善的处理手段。 b 麦当劳始终坚持不向热带雨林地区购买纸制品原材料、供应商必须提交原材