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sb@hu 《管理学》 第一章 管理与管理学 一、为什么要学习管理学？ 二、什么是管理？ 三、管理学的性质； 四、管理者做什么？ 五、管理学研究对象及方法。 一、为什么要学习管理学？ 管理活动自古有之： -古代中国人建长城 -古埃及人建金字塔 管理活动无处不在： -大到国家 -小到家庭 -中间的是企业 只要有共同活动，就有管理 一个人有无管理活动？ ——孤岛上的鲁滨逊在管理什么？ 一、为什么要学习管理学？ 市场对管理者的估计：优秀的管理者能变草为金，低劣管理者恰好相反。 改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益； 面临现实：不是管理别人就是被别人管理。 观念的转变、学会思考、开阔思维； 掌握一些基本方法，以后学好管理的其他课程； 是提高各级主管人员管理能力的重要途径； 使自己生活的更幸福。 产品质量国家免检制度简介 为鼓励企业提高产品质量，扶优扶强，引导消费，国家质检总局按照《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》（国发[1999]24号）要求，制定了《产品免于质量监督检查管理办法》，规定对质量长期稳定在较高水平，执行的产品标准达到或者严于国家标准要求，经省级以上质量技术监督部门连续三次以上监督检查均为合格，具备完善的质量保证体系，生产经营符合国家法律法规的要求和国家产业政策，经济效益在本行业排名前列等条件的产品授予免检资格。  美国雷曼兄弟公司 （Lehman Brothers Holdings ）是为全球公司、机构、政府和投资者的金融需求提供服务的一家全方位、多元化投资银行。 雷曼兄弟环球总部设于美国纽约市，地区性总部则位于伦敦及东京，在世界各地设有办事处。雷曼兄弟被美国《财富》杂志选为《财富》500强公司之一。 2008年9月15日，美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司宣布破产。 【小测试】 将下面9个点用四条直线连起来。 【要求】3分钟，一笔画成，不重复，不抬起，可交叉。以次类推，16个点用六条直线一笔连起来。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 【答案】 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 启示：人们往往很容易受到头脑中固有的思维模式的限制，在静态的环境下，经验、年龄最具价值；而在动态的环境下，关键要保持学习的能力，良好的、开放的心态是很重要的。 结 论 著名哲学家罗素用一句话来回答为什么要学习管理学：“如果你不会管理，你的生命将是一团糟”。 二、什么是管理？ 泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。” 法约尔：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 西蒙：管理就是决策。 管理就是经由他人的努力来达到目标（美国管理协会的定义） 。 “管理 管你” 彼得.德鲁克Peter Drucker的名言： Do things right ; Do right things; Do the Right Things by the Right Way 　德 鲁 克 简 介 1909年11月19日生于维也纳1938年 因反抗纳粹，随父母逃往美国1931年 获法兰克福大学法学博士1946年 出版《公司的概念》，阐述对公司及社会关系的独到见解1954年 出版《管理实践》，现代管理学诞生，大师地位奠定1966年 出版《卓有成效的管理者》，随即成为经典之作1973年 出版《管理：任务、责任、实践》，被誉为管理学“圣经”2003年7月，彼得·德鲁克接受了美国总统布什颁赠的美国最高荣誉勋章“总统自由奖章”。2005年美国当地时间11月11日上午，彼得·德鲁“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。 彼得·德鲁克格言 1、管理者，就必须卓有成效。 　　To be effective，is the job of the executive. 2、认识你的时间，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 　　Know Thy Time if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness. 3、卓有成效是可以学会的。 Effectiveness can be learned. 4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。 　　Effectiveness