中国木地板300问（上）地板营销100问.docVIP

《中国地板实用300问》编写大纲（草稿） 第一章：地板营销篇(100问） 地板经营格言 中国地板拓荒者　高 志 华 一个宗旨 提高地板品牌核心竞争力 二项承诺 地板质量 售后服务 双承诺 三方利益 消费者 经营者 生产者 四句格言 地板质量是基础 铺设条件是根本 科学施工是关键 正常维护是保证 五个不铺 地板不验不铺 地面不干不铺 混合作业不铺 工期过短不铺 绝对水平不铺 六项签字 地板供货订购单 送货质量验收单 地板铺设任务单 地板铺设验收单 客户回访调查单 客户投诉处理单 七种忧虑 品牌没名瞎咋呼 不投广告空吆喝 同行残杀无规范 供货签约常断货 产品不变老面孔 风险危难无人托 苦心代理付东流 八大定位 产品功能 概念卖点 广告策划 网络通道 定价促销 品牌延伸 攻巩策略 效益指标 九方营销终端 专营零售 小区团购 铺设营销 超市专卖 工程配套 装饰挂钩 活动促销 网上交易 国际贸易 十项营销素质 诚信待客 知已知彼 耳听八方 扬长避短 随机应变 留有余地 紧把货款 关注铺设 重视反馈 谈判忌讳 十二个一点 嘴巴甜一点 微笑露一点 说话轻一点 脑筋活一点 行动快一点 理由少一点 脾气小一点 肚量大一点 着装齐一点 做事勤一点 团结紧一点 效率高一点 第一章：地板营销的基本知识 岗位定位与职责部分 营销人员最基本的职责是什么？ 答：（1）、根据总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3）、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4）、对新市场进行开发。 5）、。 6）、做好本市场客户的及升级管理工作，保持客户档案的完整。7）、每对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下市场状况进行分析预测。 8）、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。9）、组织和参与一些交易会及促销活动销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。 技能素质观察力 、分析力 、执行力 、学习力沟通 心理素质强烈的工作欲望对新生事物接受能力从容冷静的头脑微笑和自信有着持久的耐力。 维持店内良好的销售业绩； ??? 2． 严格控制店内的损耗； ??? 3． 维持店内整齐生动的陈列； ??? 4． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； ??? 5． 维持良好的顾客服务； ??? 6． 加强防火、防盗安全保卫的工作；??? 8．审核店内预算和店内支出 12、未来地板营销渠道的发展趋势是什么？ 答：国内木地板行业市场流通渠道将有如下发展趋势，概括起来就是六个字“超“短” “深” “专” “融” “仁”1、“超从深圳到广州、上海到天津，不同的城市面临渠道的同构性越来越明显。中国的渠道在未来若干年，将会形成超级的连锁体系。 “短”由于市场竞争的压力，企业必须通过渠道变革，减少中间环节，降低渠道成本，缩短产品到达消费者的距离，这也是全球化市场的共性，也是中国高购买力地区发展的必然。“深”中国广大三四级市场正处于启蒙、接轨和升级的阶段，农村城镇化和家庭小康化的巨大需求，就必须深入县域市场，建立渠道堡垒。通过对社区、乡村的渗透，形成低成本、高毛利的渠道体系，都有可能形成一个良好的盈利模式。不管国际品牌还是国内品牌，在国内做商超、大型连锁这些