第三篇知识创新公司.pdfVIP

知识创新公司 野中郁次郎 哈佛商业评论（1991，11-12 月份）在唯一确定的东西是不确定性的 经济中，能够产生持续竞争优势的唯一源泉就是知识。 当市场转移、技术激增、竞争者 增加、产品日新月异的时候，成功将属于那些能够持续创造新知识， 并在组织内部广 泛传播它而且能很快把它应用到新的技术和产品当中去的公司。这 些活动定义了知识 创新公司，它唯一的职责就是持续不断地创新。然而，尽管我们对智力资本“ ”和智“ 力”谈论的很多，可很少有管理者能够真正抓住 知识创新公司的特性，更不用说知道怎 样去管理它。原因是：他们误解了知识的含义和公司 开发知识必须做些什么。从弗雷 德里克 泰勒到赫伯特· 西蒙，深深根植于西方管理中的传统观点是把组织作为· 一种 “ 信息处理”的机器。根据这个观点，唯一有用的知识是正式的、量化的数据，编好的程 序和普遍的原理， 同时测量新知识价值的主要指标也是硬性的和量化的——高效率、 低成 本和不断增加的投资回报。但是考察知识及其在组织中的作用还有另外的一种方 法，这经常可以在一些十分成功的 日本企业中发现，例如本田、佳能、松下、NEC 普和花王。这些公司以其快速地回应顾客创造新市场、迅速发展新产品