目标管理与绩效评价.pptVIP

 人才管理与评价制度 目标管理 期中回顾 绩效评价 反馈   评价制度是用于“管理”部下的工具。甚至可以说，掌握能恰当运用评价制度的技能，与掌握管理技能，这两者是同义的。          目标面谈的目的：达成共识        ● 通常经理人只是在评价时才检查绩效目标是否达成，很少在日常工作中讨论、反馈目标的 完成情况，跟踪执行进展 ● 员工普遍没有感受到绩效反馈工作，该环节在很多公司缺乏 ● 管理者缺少沟通意识 ● 管理者缺少反馈的技能 ● 绩效管理的中民落在计划和激励环节  ① 具体地描述员工的行为 .耐心、具体、描述相关的行为（所说、所做） .对事不对人，描述而不是判断 ② 描述各种和为所带来的后果 .客观、准确，而不是指责 ③ 征求员工的看法 .聆听，从员工的角度看问题 ④ 探讨下一步的做法 ⑤ 提出建议及这种建议的好处    对于目标设定、反馈、绩效的评价以及结果的知会方法，评价人“严肃认真的推进态度”至关重要。为了担负起这个职责，管理者自身也应不断地进行钻研、探讨： 管理者应“设定目标” 管理者应“对工作进行整理、领导” 管理者应“通过与部下进行沟通交流，提高其工作积极性” 管理者应“预先制定一定的尺度标准，对绩效进行评价” 管理者应“培养部下”  谢 谢 ！ * 目标管理与绩效评价 目录 人材管理及评价制度 人事制度 人材开发 录 用 人材配置 评 价 培 训 更新换代 等级 薪酬 人才管理由人事制度与人才开发两大基础级成，评价制度是将二者连接起来的一种重要制度。 管理及评价制度 能力.技能 工作态度 行为 成果 组织的绩效 输 入 过 程 输 出 能力评价 行为评价 成果评价 （目标管理） 评价过程中遇到这样的问题 ● 目标从何而来？ ● 设定的目标如何评价？ ● 目标非常容易达成？ ● 下属的目标达成了，主管的目标为什么没达成？ ● 我该怎样与我的下属进行评价面谈？ 目标设定.目标管理 目标管理的定义 以要求该岗位担当的职责以及本年度的事业计划为根据而设定的。也即，对于“本年度， 我必须达成什么，才能说我完成了职责”的内容予以明确的阐述。 Management By Objectives 通过“目标”，对部下进行有效的管理，从而实现提高绩效的一种制度 目标设定.目标管理与职责 企业理念 经营方针 （中长期）事业战略 个人的职责 组织的职责 上司的职责 （单年度）事业计划 组织目标 上司的个人目标 （部下的）个人目标 执行计划 目标设定.目标管理流程 目标设定 期中回顾 绩效评价 反馈 最终批准 整体回顾 取得一致 沟通 目标设定 表格分发 最终批准 整体回顾 取得一致 沟通 上司回顾 自我回顾 最终批准 调整 取得一致 沟通 上司评价 自我评价 下期工作 能力开发 取得一致 沟通 上司反馈 最终结果 目标设定.目标的结构 【对象.主题】 什么 【达成状态】 作为达成程度的判断基准 指标 使用何种尺度 水准 达到何种程度 如何做 【手段.方法】 期限（截止至何时为止） 目标设定.目标设定要点 “SMART”+A原则 Specific Measurable Aligned Realistic Time-bound Agreed 具体的 可测量的（尽可能） 与公司的战略、目标相整合 不太容易达到的，但也不过分困难的 （具有挑战性） 期限明确的 上司与部下达成一致 目标设定.目标的种类 创造型 创造目前没有的事物 改善型 将现状变得更好 问题解决型 解决现有的问题 日常业务型 执行目前的业务 将组织初次经历的事物作为成果而设定的目标 .新产品、新技术的开发 .新系统、新方法的发现、开发等 将改善至更好的状态作为成果而设定的目标 .扩大销售额、提高市场占有率 .削减库存、经费，缩短时间等 将解决现有的问题作为成果而设定的目标 .消灭投诉现象、消灭交货期延误 .解决未回收资金、重新调整体系 将日常的业务作为成果而设定的目标 .