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第三章 信 息 获 取 案例：招商银行：敢为人先的电子化战略 以不足国内银行4%0从业人员、 2%0的机构网点支撑了1.6%的资产规模6%的效益。仅仅经过断断14年的时间，一个偏居南海一隅的区域性小银行就发展成为排名第六的全国性银行，且一直保持旺盛的发展后劲。招商银行的成功，招招领先的电子化战略立下了汗马功劳。 * * 管 理 学 MANAGEMENT 主讲：曹颖 主要内容 信息概述 信息系统 其他信息技术 第一节 信息概述 信息 数 据 加工处理 信 息 数据存储器 信息与数据 数据转化为信息的过程 信息的发展阶段 原始信息阶段 文字信息初级阶段 文字信息的高级阶段 电磁波信息阶段 电子计算机阶段 信息的评估 成本 收益 权衡 有形成本 无形成本 有形收益 无形收益 信息的特征 高质量 及 时 完 全 精确 清楚 有序 媒介 时间敏感性 例外报告 当前 频繁 范围 简洁 详细 相关 信息 资料 消 息 情 报 知 识 情 况 第二节 信息系统 概述 五要素 处 理 输入 输出 控制 反馈 信息系统的开发步骤