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营销调研误区 营销调研误区 营营销销调调研研误误区区 来源：全球品牌网 CIA 大家或许都听说过美国大名鼎鼎的中央情报局（ ），它无疑拥有世界上 最庞大的情报机构。可是有谁能相信，在经济和商业方面的情报能力，与日本一 家名为三菱商事的公司比，中情局也自愧不如呢？日本三菱商事在世界各国设立 100 11 了 多个办事机构，每天收回的电讯资料可绕地球 圈。有人说，日本人收 集情报像梭子鱼一样厉害，他们什么都不放过，甚至连饭店的菜单也都翻译出来。 日本人不惜血本，收集他们所谓的“第四种资源”——情报，实质上就是信 21 息。对于信息的重要性，全世界已有公论，信息甚至被称为 世纪最重要的资 源之一。而在国内，信息也曾经被提到一个相当的高度。毛泽东早在上世纪30 年代就说过，“没有调查就没有发言权”。调查其实就是一个收集信息的过程，只 有掌握了充分的信息才能做出正确的判断与评估。 虽然伟大领袖说过这么有价值的话，很多人似乎充耳不闻，或者一知半解。 单就市场营销领域来说，对信息收集没有足够认识与重视的企业仍不在少数，具 体表现就是不做调研，或者敷衍了事，或者盲目调研。稍微留意一下，这些现象 是不是每天都在你我身边发生？缘于此，爱成智业在这里也“发扬”、“发扬”先 人的智慧：在市场运作中，没有营销调研就没有决策权，没有正确的营销调研也 没有决策权。说句让某些人不高兴的话，按这个标准，国内80%以上的营销老总 都得下岗。 粗略统计了一下，笔者发现目前国内营销调研方面存在的误区不下十八种。 误区一：调研可有可无 误区一：调研可有可无 误误区区一一：：调调研研可可有有可可无无 上面说过日本人非常重视信息收集工作，这里有一个与咱中国有关的故事为 证。故事说的是中国在东北发现大庆油田后，日本一家公司光凭报上刊登的几幅 新闻照片和简单的文字资料就推断出了了油田的准确位置 当时油田名称与位置( 可都属于保密内容 ，然后派人实地调研，根据当地的气温、湿度等气候条件为) 大庆油田量身定做有关设备，并借此在设备招标会赢得了中国政府的订单。 这故事已经过去几十年了，与人家形成鲜明对比的是，今天许多中国企业对 此的认识仍然不足，认为营销调研是玩数字游戏，花不少钱就买到几个数据，不 252 值得。一项对华东地区 家大中型企业的调研结果表明，有过调研作业的只有 60 24% 23 9% 家，占 ，设立营销调研部门的只有 家，占 ；坚持日常调研作业的 3 1.19% 才 家，仅占 。 在实际工作中，一些企业经营者自持阅历深厚，不经过认真的营销调研和分 析，光凭经验主观臆断，然后拍脑袋做决策；稍微有点民主意识的则召集几个心 腹下属，大家往会议室一坐，来个所谓的“集思广益”，认为这样就是科学决策 了。市场作为一只看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功 的经验，则处于过去的静止的状态。这些在办公室里“造”出来的东西，最终十 有八九因为脱离实际而受挫。 一些企业经营者存在一种赌徒心理，希望碰运气，可运气总是垂青有准备的 人。我们不反对尝试与探索，但这种尝试与探索决不是盲人骑瞎马，它应该遵循 一些规律，采用一些科学、行之有效的方法，譬如说营销调研。投资决策时轻视 营销调研，仅凭经验行事，产品盲目上市后付出的代价将是巨大的，不光是市场 上多了一个不成功的产品，错过了良好的市场时机，而且公司所花费的人力物力 可能成百上千倍于调研费。 企业最怕的是动荡和失误，有时仅仅一次失败就足以拖跨一个企业，至少大 伤元气。直接拿市场做试验，就好比拿企业的生命做赌注，这是现代企业经营最 忌讳的。对于想在市场中长久立足的中国企业来说，必须认识到营销调研的重要 性，在进行重大决