中央电大行政管理专科《社交礼仪》期末考试模拟试题二及答案--好.doc

社交礼仪模拟试题二 一、填空题(每空1分，共8分) 1．尊重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是 原则。 2．公共场合最显著的特点是它的 和 。 3．着装的基本要求有整洁美、 、 、协调美。 4．书信落款语，一般又分为 、署名、日期三个部分。 5． 和 是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。 得 分 评卷人 二、选择题(（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括号内，每小题1分，共10分) 1．按照藏族人的当地习惯，客人喝光杯中茶，即表示( )。 A．不想再喝了 B．还想喝 C．等会再喝 D．辞别 2．体态礼仪中对站姿的基本要求是( )。 A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸、收腹 3．一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在( )以内。 A．1分钟 B．3分钟 C．5分钟 D．8分钟 4．下列符合自我介绍要求的一句话是( )。 A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及 D．求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等 5．下列属于谈判基本原则的一项是( )。 A．攻势原则 B．软硬兼施原则 C．反向诱导原则 D．友好合作原则 6．下列不属于简历撰写的技巧一项是( )。 A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当 D．多用简写词语 7．拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为( )。 A．单数 B．双数 C．9朵D．18朵 8．日本茶道讲究“四规”，即( )。 A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、静 C．和、清、静、雅 D．和、敬、清、雅 9．在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是( )。 A．tt中间为尊” B．“以右为尊” C．tt以左为尊” D．“里侧为尊” 10．赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有( )。 A．高性价比 B．纪念性 C．实用性 D．丰富性 得 分 评卷人 三、名词解释(18分) 1．礼节 2．公共场合 3．散点正视 4．公开信 5．勾指礼 6．邻里礼仪 得 分 评卷人 四、简答题(48分) 1．试述礼仪的民族性和国际性。 2．正式场合男子穿着西装的礼仪有哪些? 3．出入房间要遵循哪些礼仪要求? 4．简历的内容包括哪些? 5．如何正确掌握办公室中的电话礼仪? 6．简述美国人在待人接物方面的特点。 得 分 评卷人 五、应用操作题(16分) 假日到了，小王的男朋友从外地来苏州看望她，小王计划先带男朋友逛园林，然后去太湖边登山、泛舟，晚上去影剧院看电影。如果你是小王，在和男朋友游玩的时候，要注意哪些礼仪? 参考答案 一、填空题 1．公平对等原则 2．公用性、共享性 3．整体美、个性美 4．自称5．尊重、真诚 二、选择题 1．A 2．A 3．B 4．B 5．D 6．D 7．A 8．A 9．C 10．B 三、名词解释 1．礼节是指人们在日常生活中特别是社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼、慰问等并给予必要的协助与照料的惯用形式和规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定，主要是指日常生活中的个体礼貌行为。 2．公共场合：又叫公共场所，它所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的公共活动空间，如街头巷尾、楼梯走廊、公园、车站码头、机场、商厦、卫生间、娱乐场所、邮政设施、交通工具，等等。 3．散点正视：“散点”，是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下，两个外眼角以内的区域中。“正视”是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的角度，不要用斜视、扫视、瞟、瞥等眼神。 4．公开信：就是将一些无需保密的内容或需要让更多人知道的有关事项公之于众，并通过各种传播媒介进行广泛宣传的一种专用信函。 5．勾指礼是澳大利亚土著居民在见面时所行的礼节，极具特色。它的做法是，相见的双方各自伸出手来，令双方的中指紧紧钩住，然后再轻轻地往自己身边一拉，以示相亲、相敬。 6．邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻居间相处礼仪、邻里间的居住礼仪和邻里间做客礼仪。 四、简答题 1．答：礼仪的民族性和国际性是指，同民族的人们生活方式不同、知识体系不同、文化环境不同，对社会交往的要求自然也不尽相同，礼仪的规范也是千差万别；每个民族都在自己独特的语言环境、共同的生活地域以及统一的生活习俗的基础上，形成了适应自己风俗习惯的一套礼仪，因此不