银行业务宣传体验系统推介报告-福州银达世纪.docVIP

业务宣传体验系统  福州银达世纪电子科技有限公司 2007年08月 目录 第一节 系统背景 3 第二节 系统概述 3 第三节 功能概述 6 一、智能排队 6 二、客户引导 7 三、业务宣传 9 项目背景 前来营业网点的都是银行现有的客户或者是潜在的目标客户，这些客户在银行的逗留时间是银行是宝贵的营销机会，而我们银行却营销宣传方式单一，缺乏有效的营销手段，主要依靠各种宣传单、海报、易拉宝、展示架、LED利率屏等介质，缺乏生动性和主动性；同时大堂服务也缺乏有效的技术手段进行辅助和支持，往往抓不住这些“送上门的客户”的同时，又容易丢了现有的客户。 为了有效的解决上述问题，福州银达世纪电子科技有限公司（简称银达世纪）利用自身强大的技术实力和研发能力，结合丰富的金融行业经验，立足银行排队现状，着眼于银行未来业务发展需要，提出了业务宣传体验系统，系统改变了原有的以宣传单、海报、利率屏为主的营销宣传方式，将各种业务产品信息统一采用多媒体声音视频、图像、文字等进行宣传、推广和管理，对“送上门的客户”进行体验式的营销，让营销信息准确而又生动的进入受众大脑，同时为大堂服务提供有效的技术辅助和支持，提高服务效率和服务水平，为客户提供更为周到优质的服务。 系统概述 业务宣传体验系统以客户为中心，结合创新理念，将多媒体技术、网络技术、互联网技术融合在一起，综合了广告宣传、客户指引、业务体验等三大功能，系统可以通过自助设备或者等候电视自动播放或点播各种多媒体文件，如FLASH动画、视频影像、声音、图像、文字等等，不仅内容丰富多彩，还有动听的音乐，可以让原本冷冰冰的机器变得活泼起来，让客户使用自助设备变得更轻松、更愉快，提高银行的服务形象和服务水平。 业务宣传体验系统可以进行业务宣传和企业文化推广，例如播放银证通、POS消费、电话银行等使银行客户更容易理解和接受银行的，也有助于促进自助银行业务的发展。所谓三层体系结构，是在客户端与数据库之间加入了一个中间层，也叫组件层。这里所说的三层体系，不是指物理上的三层，不是简单地放置三台机器就是三层体系结构，三层是指逻辑上的三层，即使这三个层放置到一台机器上。三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交换用三层结构主要是使结构更清楚，分工更明确，有利于后期的维护和升级三层结构包含:表示层,业务层,数据层数据层:主要是对原始数据（数据库或者文本文件等存放数据的形式）的操作层，而不是指原始数据，也就是说，是对数据的操作，而不是数据库,具体为业务逻辑层或表示层提供数据服务业务层:主要是针对具体的问题的操作，也可以理解成对数据层的操作,对数据业务逻辑处理，如果说数据层是积木，那层就是对这些积木的搭建表示层:表WEB方式无论表现层如何定义和更改,逻辑层都能完善地提供服务广告 商业机密，妥善保管 第7页 共12 页 地址：福建福州鼓屏路95号，邮编：350003，电话：0591