经营模式与数位营销规划教学讲座.pptVIP

四、通路设计(Channel Distribution) * 《我与数位生活》替代效应(Replacement effect)与扩张效应(Extension effect) 五、 价值活动设计(Value Configuration) * 传统的Porter实体价值链(1985所提出) Rayport则认为Porter实体价值链不够，于是在1995年提出虚拟价值链（Virtual Value Chain）的概念，强调信息活动也可以藉由取得、组织、选择、综成和分送的过程创造客户价值。 《我与数位生活：这些理论好旧喔！我们需要网络价值链》 实体与虚拟价值链 * 内运 生产 外运 销售 服务 人力资源 采购 技术 行政管理 实体 价值链 活动所产生的资料 资料取得 Gather 资料组织 Organize 资料选择 Select 资料综合 Synthesize 资料分送 Distribute 虚拟 价值链 物料 商品 资料 产生 价值的信息 依照Porter的定义，企业中的每一个活动应该都是为了生产顾客认为有价值的产品而努力，价值链是企业由输入到输出，一连串能增加产品或服务价值的价值活动，也就是分析，如何藉由价值活动，提升产品的独特差异性（顾客愿意付更高的价格），或是降低营运的成本（提高企业的利润）。雷波特（Jeffrey F. Rayport）认为企业目前面对两个不同的价值链（value chain）：由可看见、可接触的实体资源所组成的实体价值链，与由信息组成的虚拟价值链。 六、 核心能力与资源(Core Capabilities): * 七、伙伴网络关系(Network and Relationship): * 八、 成本架购(Cost Structure) * 1. 人员成本 2. 设备成本 3. 委外与采购成本 4. 其他杂项营运成本 九. 获利方式(Revenue Model): 如何赚钱? * 卖甚么? 价钱多少? 向谁收费? 经营策略的观念也在演进，在不同的时期，代表着不同经营模式的重点。 * 第三节 策略演进: 经营模式与策略 策略的演化 * 一、弱肉强食的策略观: 竞争优势与赢者全拿 * 阻革策略(Block Startegy): ，设法让竞争者或新进入者无法模仿。 经营模式特别重视核心能力与资源 二、适者生存的策略观: 消费者与技术的不连续变化 * 变革策略(Run Strategy)，企业藉由不断创新取得持续性的优势。 强者最怕不连续的竞争，因为原本的核心竞争力有可能成为改变的包袱。 三、协同演化的策略观: 一起合作扩大这张饼 * 合作策略(Team-up strategy)，企业必须寻找合作对象，方能持续成长。 协同演化策略下，经营模式特别重视伙伴网络关系。 传统量化管理学者强调自然现象与人类行为皆是线性的因果关系，可以预测（即找出X到Y的因果），象是满意的客户会忠诚、常运动就会身体健康。真的吗？「复杂理论」却强调因果关系是非线性的，认为企业应该要尊重那只「看不见的手」以及「些微的变化」。 * 第四节 策略形成的复杂理论 第三章经营模式与数位营销规划 德国物理学家哈肯将系统分做靠外部指令形成的他组织（如电子宠物、企业组织、机械构造）、与以成员互动自发成为的自组织（如我家的狗、细胞、股票市场、web 2.0、社群组织）。过去管理学者认为企业经过严谨的计划、执行、与控制，就会走向经营者所规划的方向。但是，组织不是机器。机器不会自己启动，不会成长与自我修护，但是人会。机器的特性与功能是设计者给的，但是人会发展出自己的独特性，所以企业主与其控制组织，不如尊重企业自我调适的机制。 第一节 牛顿式策略规划:机械论 惯性、外力、反作用力 第二节 营运模式(Business model) 第三节 策略演进:经营模式与策略 第四节 策略形成的复杂理论 第五节 数位营销之规划模式 第六节 策略地图与平衡计分卡 * 为何不能控制我的狗 * 我可以控制我的电子宠物，但是我无法控制我家的狗，如果是两只狗，行径更是难以控制。电子宠物是依照设计者的逻辑在行动，而我家的狗却是有心智的，并易受环境些微变化的影响。有时幻想若能帮自己的狗装上遥控器就好了，可以控制他的行为，岂不更好? 但是，真的狗比电子宠物好玩的地方，不正是狗有自己的自由意识。…… 为何不能控制我的狗 * 1. 快毕业了，你如何做你的生涯规划。它组织的观点认为:「生涯可以规画，一切都在掌控中。」自组织的概念则是:「专心做好现在的工作，机会会自己找上你。」你觉得生涯可以规划吗?。 2. 你在做生涯规划时，考虑了哪些点? 如果企业策略规画也是种企业生涯规划，这些点是否能比照用在企业? 3. 如果学校请你规划学校的数位营销规划，请写下你的规划步骤。 课后习