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青岛海洋大学 戴桂林教授 战略的基本概念体系与导入 ——战略管理教程 全国工商管理硕士教育指导委员会工商管理硕士教学大纲 1.? ?管理经济学 （管理规则）2.???运营管理 （效率管理）3.???公司理财 （管理信息）4.???营销管理 （生态管理）5.???战略管理 （管理目标）6.???组织行为学 （结构管理）7.???会计学 （资金管理）8.???信息系统 （管理手段）9.???数据、模型与决策 （管理方法）10.?宏观经济学 （环境管理）11.?人力资源管理与开发 （管理根本）12.?管理沟通 （载体管理）13.?管理伦理学 （管理文化）14.?决策模拟 （管理实验室）15.?案例教学 （管理测试）16.?英语 （眼睛与嘴巴） 战略是观念上的革命！ 彼德·杜拉克：“当前社会不是一场技术，也不是软件、速度的革命，而是一场观念上的革命”。 根据有关何谓管理知识的调查 中国企业家不知道“市场细分”的有65%，不知道目标市场“的有82%，不知道”产品和市场定位“约有65%，不知道”市场调查和需求调查“的有23%，不知道”分析顾客满意度“的有76%，更令人吃惊的是，有88%的企业家分不清营销与推销的区别，有94%没有树立好营销观念等。至于分析企业的竞争优势、建立顾客数据库和企业的核心业务控制，则远末被中国企业家所熟悉，更谈不上在企业经营中应用了。 （调查所涉及到的企业包括机械、通讯与计算机、服装、服务 包括新兴的铁路运输服务、债券服务等、经销企业等，从所有制上看，包括了国有、民有、合资和行政性企业） 战略的导入与内涵 战略的内涵（Business Strategy—BS ) ----军事上的解释 ----经济上的作用 ----政治上的运用 ----社会上的影响 ----科技上的设定 ----企业发展中的内涵 管理的历史轨迹、演化特点 与主要理论体系 古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代) １９１０年～１９２０年间：强调的是规模； １９２０年～１９３０年间：突出的是科学管理； “科学管理之父”——泰罗(F. W. Taylor 美国)重点研究在工厂管理中如何提高效率，代表著作是《科学管理原理》(1911年) 。 “管理理论之父”——法约尔(H. Fayol 法国)理论贡献体现在他的著作《工业管理与一般管理》(1916年) 。 “组织理论之父”——马克斯·韦伯(M. Weber 德国)则主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。这一套思想体现在其著作《社会和经济理论之中》。 （古典管理理论阶段的研究率先侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。） 管理的历史轨迹、演化特点 与主要理论体系 行为科学及管理理论丛林阶段(20世纪30年代到20世纪60年代中期) １９３０年～１９４０年间：侧重的人际关系管理； １９４０年～１９５０年间：主题是组织功能结构； 梅奥(G. E. Mayo)为首的美国国家研究委员会与西方电气公司合作进行的霍桑实验(1924-1932)； 马斯洛(A. H. Maslou)的需求层次理论； 赫次伯格(F. Herzberg)的双因素理论； 麦克利兰(D. C. Macleland)的激励需求理论； 麦格雷戈(D. M. McGregor)的“X理论-Y理论”； 波特-劳勒模式。 巴纳德(C. Barnard)为创始