销售部量化考核全案.docVIP

销售部量化考核全案 3．1 销售部量化考核图表、制度 销售部量化考核制度设计 制度名称 ××公司销售部量化考核制度 编制部门 执行部门 第1章 总则 第1条 为规范销售部考核工作，激励销售人员工作，提高绩效，特制定本。2条 考核应本着公平、公正、公开的原则。 第2章 绩效考核组织 第3条 考核小组 由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工作。 第4条 职权划分 1．人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。 2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。 3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。 第3章 绩效考核实施 第5条 考核周期 销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。 1．月度考核。要求次月5日前完成考核（节假日顺延）。 2．年度考核。要求次年1月15日前完成考核（节假日顺延）。 第6条 考核内容及标准 1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。 2．部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。 （1）优秀，得分为90分以上。 （2）良好，得分为75～89分。 （3）一般，得分为60～74分。 （4）不合格，得分为59分及以下。 第7条 人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在3日内完成汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。 第8条 总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。 第4章 考核申诉处理 第9条 如对考核结果存在异议，可在得知考核结果7个工作日内向人力资源部提出考核申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。 第10条 人力资源部接到申诉后，进行调解处理。 第5章 附则 第11条 本制度解释权归公司人力资源部所有。 第12条 本制度自公布之日起实施。 第6章 所需表单 附表1 部门考核项目与权数 考核项目 考核指标 权重 绩效标准 得分 业绩考核 销售目标达成率 15% 销售目标达成率达____%以上 销售利润率 15% 销售利润率不低于____% 销售回款率 15% 销售回款率不低于____% 市场占有率 15% 市场占有率达____%以上 销售费用率 10% 销售费用率不高于____% 管理考核 部门员工违纪次数 10% 部门员工违纪次数为0次 客户投诉次数 10% 客户投诉次数控制在____次以内 部门培训计划完成率 10% 部门培训计划完成率达____%以上 附表2 部门绩效奖金发放表 考核等级 优秀 良好 合格 不合格 奖金分配 ____万元 ____万元 ____万元 无 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期 3．2 销售部岗位绩效考核量表模板 3．2．1 销售经理绩效考核量表模板 指标维度 量化指标 权重 绩效目标值 考核频率 数据来源 考核得分 财务 销售收入 20% ____万元 季度/年度 财务部 销售回款率 10% 达到____% 季度/年度 财务部 销售毛利率 10% 达到____% 季度/年度 销售部 销售费用率 5% 达到____% 季度/年度 销售部 内部运营 销售额增长率 15% 达到____% 季度/年度 销售部 销售报表提交及时率 5% 达到100% 月度/季度/年度 销售部 客户 市场占有率 10% 达到____% 季度/年度 销售部、市场部 合同履约率 5% 达到____% 月度/年度 销售部 客户保有率 5% 达到____% 年度 销售部 客户开发计划达成率 10% 达到____%以上 年度 行政部 学习发展 核心员工流失率 5% 低于____% 年度 人力资源部 量化考核得分合计 指标说明 1．市场占有率= 2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和 权重说明 销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，是销售部经理考核的最关键指标，因此，在考核体系中应占有较高比重 核算说明 量化指标可以较为客观地评价其工作业绩，约占总权重的85%；定性指标主要反映在部门建设类指标上，如部门制度建设、企业形象建设与维护等，约占总权重的15% 考核关键 问题说明 销售部经理的考核指标很多，在设计销售部经理的考核指标时，应根据企业目前所处的市场地位、采取的目标策略和市场定位选择合适的指标 被考核人签字： 日期： 考核人签字：