中国人保公司针对汽车水灾事故的查勘定损规定.ppt

谢谢大家！ 涉水后的安全检查 1、车辆涉水后，应选择宽阔安全的地点停车，拆除防水包扎物，查看发动机点火系统是否沾水，并用干布将其受潮的电器部件擦干净，以防发生短路或断路等故障。 ? 2、检查各齿轮箱有无浸水、水箱散热器片之间有无漂流物堵塞、轮胎有无损坏、底盘下面有无水草缠绕等，及时将车辆清理干净。 3、应启动发动机，让发动机空转数分钟后，达到正常温度，烘干发动机上面的水和潮气。确认汽车技术状况良好后，先用低速行驶一段路程，并有意识地轻踩几次刹车踏板，让刹车蹄片与刹车毂接触摩擦产生热能，以烘干和蒸发掉制动器中残留的水分，确保刹车性能良好。 4、一旦车主遇到汽车进水的情况，最好到汽车修理厂和专业的售后服务站进行修理，切不可图便宜在路边店进行维修。 若投发动机涉水险可获得赔偿 ?? 北方雨水较少，因此一般车主都没有为车辆买发动机涉水险。这样，如果车辆出险情况属于免赔范围，被保险人可能无法获得赔偿。例如，明知车辆被水浸泡，仍继续启动车辆，导致车辆损失扩大，保险公司将不予赔偿。 ??? 一些保险公司的车损险的条款中就明确规定，“在淹及排气筒或进气管的水中启动，或被水淹后未经必要处理而启动车辆，致使发动机损坏”的，保险公司不予赔偿。 ??? 但如果投保了发动机涉水险，车辆因为在水中启动而产生的损失，保险公司则进行理赔。 资料归档 特大暴雨导致车子被水淹 07年10月，由于受今年第16号超强台风“罗莎”影响，杭州两日来连降大雨、暴雨，降水量达118.6毫米。8日，城西老河山一带山体上的雨水顺着沿山公路下泻，致使低洼处的西溪路、天目山路变成河流，汪洋一片，主干道天目路与紫荆花路路口最深处达70-80公分，很多车辆溺水。 静态水淹 资 讯 张先生的车就是在这次暴雨中受灾的，由于张先生所住小区地势较低，车子停放在大院里，所以大量的雨水涌入，使得张先生的车子被水整整泡了一天，水位下降后他就及时的与保险公司取得了联系。 现场处理 1、现场拍照 （1）事故现场位置及地形、灾害现场、水位情况、车型及所处位置等； （2）受损车辆牌号、车辆标牌，确认标的受损情况，对于多方事故必须作到逐个拍照、逐个定损； （3）拍照车辆维修清理前的外观及内部装置，反映车辆受损程度及水浸痕迹、殃及部位； （4）拍照车辆救援过程、记录救援类型，确认是否存在不合理施救导致损失扩大情况； （5）对于特殊情况查勘人员无法到第一达现场的情况，必须通过各种渠道得到现场资料和依据。 2、确认事故地点及事故经过 通过现场查勘和对报案人、驾驶员的询问调查进行核实，具体要求： （1）确定事故地点是否存在发生灾害的事实； （2）确定受损车辆的水淹痕迹与现场状况是否吻合； （3）确定报案事故经过与实际现场情况是否吻合； （4）记录查勘报告、现场笔录，完成记录、审核相关证件。 3、查勘重点内容公估 (1)确定事故地点的灾害经过。例如；发生灾害时间、水位上升阶段时间、到达灾害水位时间、灾害水位持续时间、灾害水位下降时间、受灾车辆在灾害水位持续时间等； （2）确定事故现场水位置高度、事故车辆涉水高度和涉水部位、人员伤害情况、车载人员以及伤害情况等； （3）根据受灾害程度判断车辆主要机件的可能进水情况。区分进水受灾配件可能损坏的程度。例如；仪表、音响、操作面板、各电器控制和执行单元、发电机、启动机、发动机、变速箱、驱动桥等； （4）?确定灾害水质情况。准确区分；海水、淡水、泥水、工业水等，不能确定水质情况时必须采取水质采样、进行测定和鉴定。 车主在车内排水 车内全部浸水 组织施救 对受灾车辆采取组织合理、有效、快速的施救措施，可以控制损失的继续和扩大，施救原则为迅速将受灾车辆离开灾害现场。具体要求： 1、迅速组织专业的施救队伍和力量，确实可行的施救方案； 2、对大面积多车辆受灾害情况，立即与当地行政管理机构进行沟通，并安排对受灾车辆进行抢救； 3、对灾害持续的情况，应立即组织施救，采取控制损失继续的措施； 4、严格控制在施救过程中损失的继续和增加现象。 分类估损 对受灾车辆开展准确定损工作的前期，必须对损失配件进行合理的区分，对损失项目进行分类以便定损工作的顺利进行。 1、按照类别区别出机械配件、电器配件、装饰性配件、舒适性配件； 2、区别出更换配件、可修复配件、待确定配件范围项目； 3、分类区别出交通事故损失配件项目、水淹损失配件项目； 4、区别出正常损失配件项目和灾后扩大损失配件项目； 5、区别出属于保险责任和不属于保险责任项目