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植物护肤专家营销策划 策划成员:营销1002班 第七组成员：王钟远 朱勇 唐君 彭素兰 策划时间：2012年4月16日 目录 一、摘要 二、市场背景 三、市场现况分析 四、消费者分析 五、SWOT分析 六、STP分析 七、4PS分析 八、附调查问卷 一、摘要 随着人们生活节奏的不断加快，以及社会经济的不断发展，人们的生活也深深打上了时代的烙印，消费者的消费观念已不再是停格在以前的那种只追求温饱问题的阶段上，而更多的是注重其效果。特别是女性朋友，“美容”这个词则成为了众多女性朋友的口头禅。同时护肤品功效则是能起到美容的效果，这正迎合了当代女性的消费需求。同时也存在着一个强大的潜在市场。植物护肤产品不以立即有效或奇迹效果为诉求，而是靠植物性的温和作用，能让肌肤保养日渐生效。发现植物的力量当成为美容领域的新方向，在植物成份中找到美肤的成份，从而研发出100%纯植物萃取的配方。真正的植物配方护肤品不含有传统产品中刺激皮肤或阻塞毛孔的羊毛脂、甲醛、矿物油、动物油，以及防腐剂等其它化学成分，而是蕴含珍贵的草本植物精华、芦荟凝胶、荷荷芭、橄榄油、桑树精华、小麦胚芽油等，具有天然香味和独特品质，使用之后，皮肤变得光滑细腻，有如丝质般的感受。 Lotion SPA一直以来为爱美的女性提供量肤现配式的服务。秉承“纯植物、高品质、口碑传播”的品牌理念，充满发自内心的人文关怀精神，力取中国护肤品专卖店第一品牌。Lotion SPA已在中国、香港特别行政区、日本及法国注册了商标及其知识产权。Lotion SPA核心经营团队从1994年开始在中国从事化妆品贸易，自2004年开始在中国大陆运营专卖店，在家乐福开张第一家Lotion SPA品专卖店按照国际品牌运营策略，已与最著名的国际卖场及重要的购物中心缔结美自根源，养有方，中国第一个完整意义上的现代中草药个人护理品牌。提供肌本理护、专意理护、香怡理护、品颜理护等美肤产品1、需求分析：挖掘隐性需求。 众所周知，人的需求有很多种，其中隐性需求是我们认为最值得去挖掘。如何挖掘顾客的隐性需求是我们这个羡慕成功的关键。但在这里我们要说的是，虽然这个项目并不是我们发现存在明显需求的情况下建立的，但我们经过分析认为，这是一项值得我们去挖掘的隐性需求需要我们做一些营销活动和宣传来合理地引导广建立这种需求意识，从而培养顾客的认真度和忠诚度。 2、目标顾客分析：目标市场要有所倾斜。我们产品是护肤品，具有美容的功效，所以我们的将有所倾斜到女较多。当然,男的市场我们也不会忽略，如在恋爱中，男生们都在为送什么给女生而发愁，护肤品这种小巧的产品，正符合女生的心意，再加上我们周到的服务（免费帮客户写真心话、包装、送货）。这样我们的目标客户面就会大大的提高。 3、市场情况调查情况分析：从在学院进行问卷调查的结果看，有50位同学接受了我们的问卷调查，其中有53%的受访者表示会选择护肤品消费，而其中有43%的同学表示会选择其它方式进行护肤。调查结果如下图所示： 是否选择护肤品进行消费 会选择53% 不会选择7% 从我们的调查结果中，我们可以得出这样的结论：护肤品在这个市场里面，有一定的潜在的市场需求，过半的消费者选择了护肤品进行护肤保养，之所以做出这样的选择，是因为他们了解到护肤品的疗效，例如护肤品具有护肤美容的效果，同时对也有一定的疗效。而另一半之所以没有选择，很大的原因是他们对这个牌子产品的疗效还不够了解，要把另一半的市场也打开，就要加大宣传，将护肤品的疗效推广下去。这样的话，护肤品在这个广阔的市场的发展前景是可观的。 S 优势 凝露是优势产品 纯天然植物提炼 位于市中心商圈覆盖广 T 劣势 品牌知名度不高 宣传力度不够 男士护肤种类偏少 O 机会 夏季即将来临 凝露类是优势产品 很多潜在顾客在尝试使用 W 威胁 同类竞争者较多 商品功效被夸大 广告宣传与实际相符不太相符 六、STP战略 1、市场细分 心理细分：“爱美之心，人皆有之”。在这个物质横流的社会，人们对自身的素养有了更大的要求，如护肤美容这方面。很多女性为了展示自己更美的一面，使自己看起来更漂亮，她们在护肤品上舍得大量消费。 行为细分：每个人的需求都不相同，消费情况也不同，因而在护肤品的需求也有自己的选择。 产品细分：护肤美容促进长寿年轻 对消费者需求的解读能力，使得Lotion SPA持续不断开发出受消费者喜爱的产品。（1）、护肤美容：　　 ●将护肤品，每日早晨涂敷面部，并进行按摩。　　 功效：可使皮肤光洁细嫩，减少皱纹。　　 ●睡前用干的软刷子刷在面部，慢慢进行按摩，约３０分钟自然风干后，用清水洗去，每周２次。　　 功效：能紧缩面部皮肤，消除皱纹，洁净增白皮肤。　　 ●平时有空时间混合均匀制成敷面膏，敷于面上２０分钟后，用清水洗去