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关于“铝制品销售”的假期社会实践报告 漫天飞雪，白雪茫茫，又一个寒假来临了。在这个假期，我来到了一家铝制品加工厂。这是一家集生产、加工制造与销售的企业，占地面积1000平方米左右。在这家工厂，我的工作是负责销售，也就是下属的铝制品商场里的一名导购员。下面就是我对自己这一段时间工作的总结： 工作时间及内容 时间：我是从一月25日（阴历初三）到二月25日工作了整整一个月。每天早上8:00上班，晚上7:30下班并且中午有一个小时休息吃饭时间。 内容：我每天坐早班车来到卖场，然后换上工作服，整理仪容。之后，在我负责的地方站着等待顾客的到来。为顾客挑选他们所需的商品，并讲解个个种类的优缺点，主要是它的性价比（包括价格、质量、保养以及使用时间等）方面。 工作收获与体会 从这短短的一个月时间，我收获了许多从书本上所不能学到的东西，也加深了对社会的接触和感悟。 首先，我更加深刻的体会到“态度决定一切”这句话的含义。我曾经一度鄙视销售行业，因为我曾单纯的相信了售货员天花烂醉的讲解而买了自己所需要的东，结果却吃了大亏。所以，我总觉得搞销售的都是一些将自己家的产品夸大优点，而回避缺点，唯利是图的人。后来，自己似乎成熟了些，也能客观理性的对待这一问题了。产品的质量问题在于研发及生产部门，而非销售环节。作为一名销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧。从企业的利益角度出发，做好自己的本职工作。这么想来，我就不像以前一样偏激了。所以，每次顾客来选购商品时，我都会以微笑迎接，并耐心的为他们讲解，积极宣传自己的商品。结果，顾客很满意，也得到了店长和同事们的认可。 其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的我感到店里的竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢贸然行事。只是观察周围情况并进行学习。我知道，在各行各业唯有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时，我还尽量帮助我的同事。每天早上，我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地得到了大家的帮助。我想，我们之间即是竞争对手又是合作伙伴，只有互帮互助才能使彼此都提高业绩，使全店的利益达到最大化。 最重要的一点，就是我认识到了自己性格上的一大缺点，那就是易于自卑。刚到店里的前几天，我都是零销售。看看周围没什么文化的同事，都精明能干，业绩很好。我很羡慕，也很自卑。甚至怀疑多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了自己业绩不好的原因有以下三点。 销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没有太多的实际经验。而且我的社会阅历少，和各类人的交流过程中把握不好对方的心理。 我和那些在社会上打拼的人的差距在于他们早已经经历了我今天才遇到的挫折和困难。相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源。而对我来说，却是对社会的的初探，当然我没有那样大的动力。 我对产品还不太熟悉，还需要更加认真地去学习。 了解了自己的不足，我便下定决心尽自己最大的努力去弥补差距。所以，晚上回到家，我便拿着产品概况以及营销技巧进行学习研究。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极的心理暗示，及时调整心态，不急不躁。从那以后，我自己变得自信多了，销量也稳步上升。这时的我意识到，一定要永远坚定的相信自己，要成为一个态度端正，做事认真负责的人。 在销售的过程中，曾经遇到过一件事，让我终生难忘。有一天，一个外国人来到店里，那些平时能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则用英语与她交谈，了解了她的需要，使她满意而归。在周围同事羡慕的目光中，我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其是大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。 实践的意义 通过这次社会实践的磨砺，使我们更加深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会的实践中去；让我们发现了自身的不足，为今后走出校园，踏进社会创造了良好条件；让我们真正做到学有所用，符合社会发展的要求。坚持社会实践与自己的专业特点相结合，为服务社会贡献自己的一份力量。这一个月的销售过程，使我受益匪浅，体会到了值得一辈子受用和珍藏的东西。所积累的经验和教训，我相信会使我的人生更加丰富多彩。我觉得，我们不应该还是那温室里受不起风雨的花朵，我们也不应该还是受父母宠溺的孩子了，我们要丰满我们的羽翼，插上翅膀，在属于我们的那片广阔天空上自由飞翔！