团队建立培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 1、坦诚开放的沟通 2、互相支持信任 5、清晰的目标 6、积极处理意见 3、有效的组织结构 4、角色清楚分配 8、有效的解决问题 9、成果分享 7、良好的对外关系 互为影响 相辅相承 有效团队的九个特质 * 促成個人目標与團隊目標的一致 * 力求團隊內部的團結和諧 * 合理的報酬 * 團隊成員正當要求的滿足 * 公平与民主的管理 提高團隊士气的途徑 团队高昂士气的表现 序号 团队高昂士气的表现 是 否 1 团队内的团结来自于团队内部的凝聚力，而非外部压力 　 　 2 团队中的成员之间没有分裂为小团体的倾向 　 　 3 团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力 　 　 4 成员间会彼此理解，对团队具有强烈的认同感，对团队有较强的归宿感 　 　 5 团队成员都明确地掌握会理解团队的目标 　 　 6 团队成员对团队的目标以及领导者报信任和支持态度 7 团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在与发展的愿望 　 　 樹立團隊精神 什么是团队精神 是指团队的成员为了团队的利益和目标，而相互协作、竭尽全力的意愿和作风。 高绩效团队强大竞争力的根源，不在于其成员个人能力的卓越，而在于其成员整体“合力”的强大，其中最关键的：就是无处不在的“团队精神” 樹立團隊精神 确保每個人都有“團隊”責任感。不應該忽視新人。 盡可能多地讓團隊作為一個整体訓練或工作。如：設立團隊、召開會議、實施培訓等。 讓團隊成員互相幫助-----如讓大家分享知識、經驗或在工作中互相支持。 盡你所能把相關信息告訴團隊。 總是想著團隊里的每個人。特別是輔助人員、表现差的员工等。 要盡可能地建立團隊酬謝制度-----哪怕只是一項重大項目結束后帶大家出去喝點什么。要感謝這個團隊，也要感謝所有的個人。 ? 對建立團隊持正面、認同的態度 ? 讓成員明白建立團隊觀念的重要性 ? 确信每位成員都愿意与其他成員和諧相處，默契配合 ? 包容、欣賞、尊重每一位團隊成員的個別差异性 ? 團隊成員是無比珍貴的“資產”，而不是“机器” ? 与團隊成員打成一片。摒棄“我是上司，听我命令”的觀點 ? 促使團隊成員共同參与團隊事務的管理 ? 讓團隊成員一起討論重大問題的解決辦法 ? 有“功”同享，有“難”獨當 ? 在公平、公開、公正的基礎上分派任務，分配報酬 建立高效團隊的十條建議 建立 有效的 團隊 盡可能 精干的 團隊 團隊大小 高效率成 員、适當 組合搭配 團隊成員 團隊內各 層級人員 的雙向交 流 沟通 充分順暢 全方位的 溝通 溝通途徑 團隊成員 的積极參 与 各方互相促進 認真負責 嚴格管理 關心下級 的領導者 領導者 合理分工 共同議定 團隊目標 團隊動机 重視員工 的工作成 就；關心 員工物質 精神生活 工作生活質量 錯誤的做法 正确的做法 * 不問是非，一味指責。 * 調查研究，發現問題。 * 舉行會議，討論問題和你擬定的對策。 * 尊重團隊成員提出的對策。 * 再舉行會議，討論以后的工作進程。 挽救積极性下降的團隊 案例 正确的做法 当成员个性冲突而产生不良的纠纷时，如何解决？ 纠纷双方当面沟通 营造适宜的谈话场所 明确保持中立立场 减少个人攻击 保证纠纷的最终解决 回顾解决情况 案例 The End Thank you very much! * 小故事：生意宜分不宜合 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * LDP 系列培训课程 团队建立培训 问题： 工作群体 管理者 执行者 工作团队 领导者 团队成员 一、理解团队----团队与群体 在相互合作的群体中 人们一同工作 个人感受不是工作的一部分 人们调整存在的矛盾 信任度与公开度是有限的 只有在别人需要时才向其提供信息 目标/目的或者是个人化的,或者是 不明确的 在有效的团队中 人们相互信任 每个人都能公开表达自己的感受 矛盾得到解决 人们相互支持 信息自由共享 大家具有共同的目标 一、理解团队----团队与群体 verybody T E A M ogether chieves ore 一、理解团队----团队的含义 Goal 现实生活中最典型的团队有哪些？ 團隊的組成要素 由兩人以上組成 成員之間的互動及協調 例：一群互不認識的等電梯的乘客，由于相互缺少互動而不能稱為團隊，只能稱群体。 特定目標 這是支持團隊成立、運作的主軸，特定目標可以是：解決顧客所抱怨的某個問題、合作寫一本書、研究一种新產品、制定一個集体行動方案等。 領導者在團隊中的四种角色 管理者 密切關注個人或團体。 協調人 只有協調人才能讓團隊間執行不同的任務。為此你必