中国移动GPRS业务分析系统技术建议书(浙江移动)090113.docVIP

中国移动GPRS数据业务分析系统 建设方案书 武汉邮电科学研究院?烽火科技集团 武汉虹旭信息技术有限责任公司 二〇〇年月目 录 系统概述 1 1.1 市场体系 2 二、 功能模块及技术实现 2 2.1 功能模块 3 2.1.1系统管理模块 3 2.1.1 热点网站分析 4 2.1.2 终端设备分析 5 2.1.3 热点区域分析 6 2.1.4 热点业务分析 6 2.1.5用户特征分析模块 8 2.1.6 网站连接控制 10 2.1.7网站广告业务分析模块 10 2.1.8智能挖掘客户群 10 2.2 工作原理 11 三、 系统组网割接方案 11 3.1 GPRS网络接入点 11 3.2 Gn口网络割接方式 12 3.2.1 核心交换机端口镜像方式 12 3.2.2 串接TAP设备方式 12 3.3 Gb口网络割接方式 13 3.3.1 Gb接口接入方式 13 3.3.2 系统访问及维护组网 14 3.4 Gb接口的重要意义 14 四、 系统参数及配置 15 5.1系统组成 15 5.2 系统技术指标 15 五、 系统技术特点 15 六、 典型应用模式 16 6.1 模式一：省分一套Gn接口处理平台+每地市一套Gb接口处理平台 16 7.2 模式二：全省共一套Gn+Gb接口处理平台 17 七、 客户应用 17 系统概述 中国移动一直致力于为客户提供快速优质的数据业务服务，通过GPRS分组网络先后开展了丰富多彩的移动数据业务，耳熟能详的如 WAP、飞信、彩信、手机证券、百宝箱，还有种类繁多的行业应用如移动POS、电力无线抄表系统、环保监测系统、移动性数据查询系统、移动车辆监控调度系统、机房监控和远程维护管理系统、城市公用事业实时监控维护系统等。数据业务已经成为移动公司未来的重要利润增长点。 如何准确把脉数据业务的动态忙时，制定有效的营销政策实现“削峰填谷”； 如何专业快速地为客户提供技术支撑服务； 如何帮助不会上网的用户使用GPRS网络，挖掘潜在客户； 如何科学分析用户的消费特征，充分挖掘细分业务下的潜在客户； …… 以上种种成了摆在移动公司市场、客服和网维三大体系面前不得不思考的重要问题。 针对这一情况，我司经过市场调研，结合各省移动分公司的实际需求，研制开发了GPRS业务分析系统。推出这一系统的意义在于，他能够帮助中国移动各省和地市分公司实现“精确营销、精准服务、精细优化”的目标。该系统采用基于信令的营销分析手段，使得营销分析更加 市场体系 市场体系是移动运营商面向客户的重要体系，由于增值业务产品的特性，使得移动增值业务用户的行为表现不同。让移动增值业务发展起来的第一步就是研究业务的消费者－真正的用户。只有掌握用户的需求，才可能开发出深受用户喜爱的业务；只有了解用户的行为特征，才能执行有效的营销方案；只有让最多数的用户接受的业务，才能有移动增值产业的繁荣。因此我们需要认真研究用户的消费行为，通过对这些用户消费行为的分析，了解最多数用户的消费喜好，开发出更多的受欢迎的业务，让更多的人喜欢使用增值业务产品。 由于增值业务产品的特殊性，用户需求呈现不同的形态。根据用户需求的重要程度、客户群体大小、区域业务使用情况、业务热点度等来指导市场营销是非常必要的。更重要的是，市场体系需要掌握使用增值业务产品最多的核心用户的基本情况。为此，市场营销部门需要有一套互动性强、易操作、功能强大的的业务分析系统来实现精确营销的目标。 功能模块及技术实现 GPRS业务分析系统为运营商提供了全面服务，运营商能快速地掌握包括彩信、WAP、KJAVA、手机证券等各种数据业务的开展情况、市场份额和区域分布；准确的获取用户GPRS上网的清单，迅速清楚现网最热门的数据业务。 功能模块 图2-1 GPRS业务分析系统表示层提供与操作员的接口，是整个系统的主要功能外部呈现，它包括：系统管理模块、数据业务监测模块、网站分析模块、彩信分析模块、即时通信业务分析模块、电子邮件业务分析模块、下载业务分析模块、P2P业务分析模块、用户分析模块、区域分析模块、智能控制模块、用户特征分析模块，终端设备统计分析模块、网站广告业务分析模块。 2.1.1系统管理模块 信息管理模块主要负责对系统的所有帐号及密码进行集中管理，为客户提供图形操作界面，支持客户进行增加帐号、删除帐号以及修改用户名等操作。该模块还提供日志查询及配置信息功能，当系统出现异常或者重启后，操作员可以通过对日志进行查阅，了解系统运行情况。操作员可以配置数据在数据库中的保存期限，以便按维需要对数据进行保存，同时能够设置接收短信报警的手机号码以及短信报警的必选条件（如数据业务KPI等）。 详细功能请参看功能描述—系统管理。 2.1.1 热点网站分析 网站分析模块通过在Gb接口的接入对流经SGSN的数据流进行分析，解