B2C电子商务企业物流战略探讨.pdfVIP

时代经贸 2010 年 8 月 中旬刊 总第178期 B2C电子商务企业物流战略探讨 潘钟发 （广东培正学院经济系，广东　广州　510830） 【摘 要】进入21世纪，互联网发展迅速，我国上网者数量达到4.2亿，电子商务规模不断增加，B2C电子商务的市场潜力巨大，发展电子商务成为企业的必然 选择。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，因此，企业发展电子商务，必须制定相应的物流战略。B2C电子商务企业的物流战略可以有三种选择：以面盖 点策略、由点及面策略、点面结合策略。 B2C电子商务；物流战略 【关键词】 进入21世纪，电子商务市场规模呈现爆发式的增长，目前 中遭遇种种挑战。 [1] 我国上网者的数量已经达到4.2亿 ，电子商务的市场潜力逐步 21世纪以来，我国B2C电子商务已经摆脱网络泡沫，逐步走 显现，电子商务市场的支付环境、物流环境、安全环境、信用 向盈利，一些电子商务企业在物流配送的实践方面进行了有益 环境、法律环境等日趋成熟，发展电子商务成为中小企业的必 的探索，并取得一定的成果。结合我国B2C电子商务的实践，笔 然选择。B2C电子商务具有消费者地域分散、购买数量零星、物 者认为，我国B2C电子商务企业可以选择以下三种物流战略： 流配送成本高的特点，因此，制定有效的物流配送策略，是企 2.1 全面覆盖策略 业成功开展电子商务的关键因素。 全面覆盖策略，是指电子商务企业以一个广大的区域作为 1.制定B2C电子商务物流战略的意义 市场范围设计物流配送能力，物流系统覆盖该区域的每一个消 1.1 电子商务物流战略是企业B2C电子商务发展战略的一部 费者。该区域可以是一个城市，一个国家，也可以是全球。全 分，电子商务物流战略的选择，直接影响电子商务发展战略的 面覆盖策略是一种高起点物流策略，这种策略可以扩大电子商 成功实施。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，电子商 务的市场范围，增加销售量，提高企业品牌知名度。全面覆盖 务的信息流和资金流解决商品所有权的转移，如果买卖的标的 策略可以有以下几种实施方法： 是实体的商品，必须通过物理的方式进行配送，物流解决了商 2.1.1 在线配送 品的占有权、支配权和使用权转移问题，因此物流战略成为B2C 在线配送是指B2C电子商务企业将商品或服务直接通过互联 电子商务发展战略的一个重要组成部分，也是决定B2C电子商务 网配送到消费者手中。电子商务企业通过网站销售数字化的商 成败的关键因素。 品或服务，如软件、游戏、电子书、音乐、电影、信息等。消 1.2 电子商务物流战略制约着B2C电子商务的市场范围。 费者通过网络订购并支付后，网站通过互联网将数字化的商品 B2C电子商务的信息发布具有全球性的特点，但并非全球的客户 或服务送达消费者的手上。这种电子商务物流策略，可以实现 都可以成为B2C电子商务企业的目标客户，因为电子商务的市场 电子商务的信息流、资金流、物流的一体化，无需建立物理的 范围受到物流系统覆盖范围的制约。因此，适当的物流战略， 物流配送系统，属于真正完整的电子商务，能体现电子商务全 可以扩大电子商务的市场范围，增加电子商务的规模，增加销 球性、全天候、低成本、高效率的优势。 售量。 2.1.2 自营配送 1.3 正确的电子商务物流策略可以降低企业的成本，提高 自营配送是指B2C电子商务企业自行出资筹建物流系统并自 电子商务的效率，体现电子商务的方便性。高效的物流活动， 己负责组织管理，实现对企业内部和外部的物流