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Coaching 管理趋势 管　事　理　人 人 教练的核心 21世纪企业领导者面临的挑战 21世纪企业制胜之道 现代管理者的重要任务 猴子管理（1） 猴子管理（2） 教练技术对员工的价值 教练技术对企业的价值 * 做你企业的教练 韦尔奇 鲍尔默克林顿米卢吉米卡特 人才 质量 事情/数字 教练 （Coaching） 全面品质管理 （TQM） 目标管理 （MBO） ? ? ? 激励与激发 承诺与学习 命令与控制 ? ? ? 创造新知识 高品质 标准化 90年代后期至今 80～90年代 70年代 指挥→指导→领导（教练） 能恰当的分配任务 能有效激励员工 能赢得员工的信任、合作 优秀领导者（教练）的素质 非凡的才干（包括洞察力、判断力） 知识技能 心态信念 IQ EQ 成果 行动 信念 我们都在从事一个共同的事业 人际关系的事业 市场激烈的竞争 科技发展一日千里 商品和服务讲求创意、创新 客户成为公司发展的主导人物 优秀人才的流失 不断学习 发挥创新思维 以人为本 不断提升管理“人”与领导能力 领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发他们的创意和潜能，从而提升他们的表现，提高生产力 领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化 提升领导能力 发掘员工潜能 加强企业竞争优势 　　假设有一天，你的一位下属在公司办公室的走廊与你不期而遇，下属忙停下脚步：“哎呀，老板，