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导购店长绩效抽检表.docVIP

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孕儿美专卖店导购|店长绩效抽检表 店铺: 受检人: 抽检人: 抽检时间: 项目 说明及评分 扣分具 体原因 本次得分 业绩考评 70分 店内卫 生情况 10分 10分:店内卫生干净、货品摆放整齐有序 5分:店内卫生干净、货品摆放未能整齐有序 0分:店内卫生经常不干净、货品摆放不整齐 商品了 解情况 10分 10分:对店内全部服装的价格、款式及面料情况了解清楚 5分:对店内部分服装的价格、款式及面料情况了解清楚 0分:对店内全部服装的价格、款式及面料情况不了解 服务品质 10分 10分:顾客建议信息反馈率或无投诉率达到90%以上 8分:顾客建议信息反馈率或无投诉率达到80%以上 6分:顾客建议信息反馈率或无投诉率达到70%以上 2分:顾客建议信息反馈率或无投诉率达到70%以下 完成抽检日前下达指标情况 40分 40分:完成下达的月销售指标达100% 30分:完成下达的月销售指标达80 %以上 20分:完成下达的月销售指标达60 %以上 10分:完成下达的月销售指标达60 %以下 综合考评30分 考勤 5分 5分:满勤、无迟到、早退 3分:满勤、迟到、早退少于3次 0分:考勤较差、有旷工现象 守纪 5分 5分:遵守规章制度,无违反记录 3分:有轻微违规现象 0分:有严重违规现象 态度作风 5分 5分:态度端正,服务主动热情 3分:一般 0分:较差 道德品质 5分 5分:敬业爱岗、不损公肥私 3分:一般 0分:较差 计划安排 5分 5分:每天工作有计划、并及时完成 3分:工作有计划、完成一般 0分:工作无计划 工作效率 5分 5分:效率高 3分:效率一般 0分:效率低 合计得分: 受检人意见建议: 抽检人意见建议:

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