管理能力提升训练-工厂管理培训教材.ppt

* 第十一节 不过分仰仗权力 本来身为员工的人，就算不受强制，也会有服从的心理，如果主管用一种以上凌下的态度对待员工，即使性格温顺的人也会引起反感。所以主管不能借助权力压人，靠本身的威信使人服从是最好的办法。不用考虑撤回权力是否有损威严，只要能达到指责的目的就够了。 话虽如此，但有些顽固、刚愎自用的员工，见主管以一种友善的态度与他们交谈，反而摆出一副盛气凌人的架势。对这种员工，当然不妨使用强制的手段。但一般情况下，大部分情形是不需要用压制手段就可解决问题的。 权力是力量的源泉。但是当它使用在责备时，只会招来对方的反感，助长其反抗心理，使主管失去依赖。这一点握权在手的人都必须注意。 * 第十一节 不过分仰仗权力 我们可以打一个形象的比方。一个人自己没有独立的能力，只靠身后的树干才不至于倒下，而他却还要抬起一只脚来踢人，这不是很可恶和很可笑吗?假如身后树干折断的话，他必然应声而倒。这时，即使旁边有人，也因为刚挨过他的一脚而不会来搀扶他。 这根树干就是权力。主管要自立，要以自己一贯的言行让员工信服。否则，一旦失去权力，你必会是人人鄙视的废人。权力并不是万能的钥匙，你不用多表现，大家也知道你是领导。如果你经常把权力当做羊倌儿手中的鞭子使用，就会像不可一世的秦朝统治者，不会收到好的结果，反受其累。 * 第十一节 不过分仰仗权力 威信比权力更重要。放弃权力的使用，把精力放在建立威信上，也许效果会更好一些。聪明的领导人很少会像中国封建社会那些专制的皇帝一样，随心所欲，世间万物为己一人所驱使，更不会像旧社会封建官僚那样做权力的奴隶，信奉权力至上。他们往往是在务实工作中，通过一点一滴，通过自己能力的施展，通过自己良好的品德风范，逐步建立自己的威信。 有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速的实施。这时，你具备了无形的感召力，你所作的决定，会得到大家的一致拥护，大家会齐心协力按你的决定去做，大家信任你。你的决定所取得的良好效果，会得到大家的一致称赞，你的威信同时也得到了进一步增强。 不讲方式地随意使用你的权力，只会使你失去威信，自信心下降，而学会如何巧妙地使用权力，建立你的领导威信，则会使你信心大增。大家对你的信任支持，是你开展工作的强大后盾。 * 第十二节 给员工想要的东西 下面是专家的分析，将大多数员工的共同需求总结出来，主管对此要谙熟于心。 1．干同样的活，拿同样的钱 2．被看成是一个“人物” 3．步步高升的机会 4．在舒适的地方从事有趣的工作 5．被你的“大家庭”所接受 6．领导别是“窝囊废” 不同的员工对于这些需要和愿望的侧重有所不同。作为主管，你应该认识到这类个人需要，认识到员工对这类需要有不同的侧重。对一位员工来说，晋升的机会或许最为重要，而对另一位来说，工作保障可能是第一重要 * 第11讲 什么样的主管最受员工欢迎 总结 特别致立于树立好榜样 做一个开拓者、教练员、传道者和团队建设者 摆脱例行公事，花更多时间进行鼓励和领导工作 发挥主管的作用。注意扮演的角色，要自信，穿着合宜，举止恰当，善于打交道和富有同情心 一个负责任的主管的行动是有感染力的 在说出自己的意见前，先听听别人的想法 要诚实、公平、始终如一和坚持不懈! 管理的关键是影响，而不是批准 除非员工同心合力为其公司或部门的生存和成功工作，不然任何公司或部门都无法存在下去 * 1、压力产生的原因 2、如何面对压力 3、给工作减压的秘诀 4、提高工作效率的方法 5、如何使头脑保持冷静 6、培养良好的工作习惯 附件 催眠音乐 丹田修炼 健康养生 减肥 第 讲 * 第一节 压力产生的原因 1．精神紧张。造成紧张的原因有以下几种情况： (1)工作不稳定因素过多； (2)性格冲突； (3)家庭和家庭内部关系； (4)为金钱发愁； (5)害怕失职； (6)健康不佳和沮丧； (7)生活中的重大变化，如工作变动、搬家、离开所居住的城市或出国。 * 第一节 压力产生的原因 2．工作负担过重。 (1)当别人要你接受额外的任务时，学会说“不!”不过要讲究策略； (2)尽量把许多日常事务交给别人去做，努力寻找一个谋求份外工作的人； (3)确定切合实际的目标，别犯野心太大的错误； (4)把你必须自己做的工作排出轻重缓急顺序，把什么先做、什么后做写下来，重要的工作先做； (5)安排好每天的工作，在一天工作结束之前做好，留出休息和思考的时间； (6)努力完成每天计划的工作，不要把任务带回家； (7)务必在白天留出喝茶或喝咖啡的休息时间，不要在午餐时间工作，走出办公室，轻轻松松散散步或者去慢跑。 如果主管进入了情绪紧张的阶段，一定要下决心改变自己的生活方式。如果你发现自己对小问题反应过度，易发怒、疲劳、烦躁