2013年社交媒体发展趋势分析.docVIP

慧典研究报告网讯，预计，在可预见的未来，移动使用量的增长速度将超过个人电脑使用量的增长速度。”在美国，移动互联网用户将在2015年超过有线互联网用户，但是在社交平台，这个转变会来得更早。 令移动社交更便捷的网站拥有巨大的优势，尤其是像Instagram这样的视觉分享平台，事实上Instagram移动用户数量已经超过了Twitter。传统网络必须更好地使自己的桌面和移动体验实现差异化，确保移动界面简单实用，加载速度快，同时充分利用GPS、近场通讯等技术，甚至还要充分利用周边地理位置功能。 到目前为止，将广告有效投放到窄小的移动设备屏幕已经成为这个领域的严重问题。为了解决移动营收难题，社交网络将在明年探索新的社交广告模式。传统的横幅式广告和侵扰式广告将逐渐减少，取而代之的是创新型的广告，例如Twitter“推广消息”（Promoted Tweets）和“Sponsored Stories”等。这些所谓的本地广告（native ads）的独特之处在于，它们看起来根本不像是广告，而像是一种内置的、用户选择的另外一则内容。 一些用户对广告侵入自己的屏幕感到非常不满，而本地广告有望使品牌根据客户的喜好与需求联系到他们。广告和内容可以相互替代。企业已经开始通过自己的社交媒体渠道向关注者发送Twitter消息。使用分析工具确定哪些消息阅读量最高，进而选择性地扩大这些消息发布范围，例如发送“推广消息”，进而将内容变成广告，实现更广泛的覆盖范围。 2013年，北美地区的社交网络用户总数增幅预计仅有4.1%，而亚太地区（包括中国、印度和印度尼西亚）的增长率预计高达21.1%，拉丁美洲增长率为12.6%，中东和非洲地区增长率为23.3%。去年Facebook在拉丁美洲的用户数量增长了47%。但本地化的社交网络，尤其是主要依赖于移动用户的社交网络，也将经历长足的进步。例如中国的新浪微博用户数量最近突破4亿，面世两年的微信也拥有了2亿用户。 致力于提供更深入、更专一功能、总被大公司忽略的小众社交网络将继续在北美和国际市场经历爆炸式增长。Instagram在被Facebook收购之后，社交媒体流量增长了17319%，而Pinterest流量增长了5124%。 预计企业将更多地接受社交媒体工具，包括内部网络、实时聊天等，将使用范围扩大到熟悉的营销和社区建设以外的领域。调查报告显示称未被发掘的社交技术在企业市场的价值高达1.3万亿美元，其中大多数来自于办公效率的提升。 到目前为止，社交网络在企业的部署主要靠基层员工、大型社交媒体和社区经理来推动，但越来越多的CIO（首席信息官）、CEO（首席执行官）和CMO（首席营销官）也将看到社交媒体对于企业的价值，并开始采纳。随着企业顶级管理层自上而下地制定社交媒体战略，社交媒体管理系统也会成为企业办公软件和客户关系管理软件的必备组成部分。 社交媒体为企业提供了关于客户和购买趋势的前所未有的大量信息。从数据巨头Facebook，到活跃在社交媒体的小型企业，即如何处理这些数据并将其转化为适当的行动和政策。甲骨文进行的一次调查显示，93%的北美地区企业高管认为，如果不能充分利用数据，他们将失去一部分营收。 在利用社交媒体的企业当中，只有12%感觉自己能够有效利用。随着社交媒体在企业领域的应用越来越广泛，要想使影响力最大化就越来越需要专业的培训。只知道如何发送Twitter消息或者在Facebook建立好友关系远远不够。预计在2013年，大学将开设更多的社交媒体课程和专门的社交媒体MBA培训。 社交媒体培训最重要的是教育敏感行业，金融和医疗等行业的员工在充分利用社交媒体带来的便捷的严格遵守监管规定。预计到2013年，在日益提升的社交技术、创新广告模式和不断扩大的全球用户基数的推动下，企业将开始看到社交媒体投资带来的回获。 慧典研究报告网工作室 慧典市场研究报告网 010