企业项目管理培训介绍.pptVIP

9.7.2 项目管理办公室的职责 （1）开发和维护项目管理标准、方法和程序。 （2）为企业提供项目管理的咨询和指导。 （3）为企业提供合格的项目经理。 （4）为企业提供项目管理培训。 （5）为企业提供有关项目管理的其他支持。 9.7.3 项目管理办公室的建立与运行 （1）确定项目管理办公室提供的服务内容。 （2）确定项目管理办公室人员的职责和技能要求。 （3）建立项目管理办公室并宣布其开始运行。 （4）工作中要与总经理和项目经理密切联系，以便了解他们的需求并满足这些需求。 （5）在为项目经理提供服务时，通过不断满足业务需求，扩展项目管理办公室的服务。 9.7.3 项目管理办公室的建立与运行 （6）在项目管理办公室的客户的经常参与下，不断地改进其技能和完善其职责。 （7）为客户提供最佳的服务。 项目管理办公室的客户是指接受项目管理办公室的产品和服务的个人，主要包括： 1）公司总经理。 2）项目经理或主管。 3）项目团队成员。 4）职能部门的经理。 5）其他利益相关者，如项目产品的接收者等。 9.7.4 全球项目管理办公室 （一）全球性项目管理办公室的产生 （二）虚拟团队 （三）全球项目管理办以室 （1）电话。 （2）电视会议。 （3）国际互联网。 （4）企业内部互联网。 （5）特快专递。 如何构架一个远程通信项目团队并执行全球性项目呢？ 项目A是为加强一个政府代理部门的网际远程通信能力而设。代理部门坐落在美国芝加哥，而远程通信公司的全球总部在法国巴黎。位于新加坡的团队A负责满足生产需求，为项目提供所需硬件；在巴黎的团队C则承担开发与测试安装网络所需软件的工作，芝加哥的团队B负责在芝加哥完成网络解决方案的制定；由会计部门的主管统领销售团队，针对芝加哥的顾客进行营销，他个人对于处理顾客需求与产品整个过程中的相关问题负有主要责任。同时，巴黎的项目办公室在安排进程、制定预算、处理订单、研究开发以及工程设计领域提供支持。他们对于合同中的事务进行统一监控，并确保将网络的解决方案按照特殊要求、不超出预算地准时交给顾客。 随着市场竞争的激烈化，企业中的项目越来越多，项目也越来越成为企业战略目标的载体，它是企业实现其战略目标的基本活动，是推动企业发展的直接动力。 9.1 企业项目管理的产生 （1）生产工艺的变化。 （2）企业分工与组织的变化。 （3）企业决策的变化。 （4）基础工作的制度化、规范化和专业化意识。 （5）技术创新和管理创新意识。 （6）人本意识。 9.2 典型的企业项目 （1）新产品开发。 （2）软件系统开发。 （3）设备大修工程。 （4）单件生产。 （5）技术改造与设备更新项目。 （6）技术开发项目。 9.3 项目与企业发展 （一）项目是实现企业战略目标的载体 9.3 项目与企业发展 （二）项目与企业发展 9.4 企业项目管理的作用 企业项目管理（Enterprise Project Management，简称为EPM）的主导思想就是把任何当作项目以实行项目管理，即“按项目进行管理”（Management by Projects）。 企业项目管理就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。 9.4 企业项目管理的作用 在新的不断变化的市场环境下，项目管理已成为企业发展的有力保障，而企业项目管理也将成为未来长期性组织管理的一种发展趋势。这是因为通过实施企业项目管理可以保证： （1）组织的灵活性。 （2）管理责任的分散。 （3）目标为导向解决问题的过程。 （4）对复杂问题的集中攻关。 （5）问题解决方案的质量和接受的可能性。 （6）个人及组织发展的机会。 9.5 按项目进行管理 “按项目进行管理”是企业项目管理的主导思想，是长期性组织的一个核心概念，它是把任务当作“项目”来实行项目管理，即站在企业高层管理者的角度对企业中的各项任务实施“项目管理”。实施项目管理的任务可以是“项目”，如：“新产品开发项目”，“为客户提供个性化服务的项目”。 9.5.1 按项目进行管理的核心内容 企业层次的管理既需要适应单个项目实行项目管理的要求，同时，也要从企业总体目标出发平衡企业中多个项目之间的资源和利益，以保证所有项目的实现。因而： 按项目进行管理的核心内容就是创造和保持一种使企业各项任务都能有效实施项目管理的组织环境和平台。 9.5.2 按项目进行管理的核心内容 （一）按项目进行管理组织设计的要求 （1）组织结构应扁平