博思堂2011年苏州吴江亨通地产长板路项目前期策略报告.ppt

* * 提供预约上门式售后服务 多对一的专项 增值服务 金融理财服务 健康养生顾问 家居设计顾问 高阶品味沙龙 销售人员标准 现场客户体验 客户档案 增值服务 现场接待流程 预警及监控机制 100%客户满意服务体系 软性服务 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 销售人员标准 现场客户体验 客户档案 增值服务 现场接待流程 预警及监控机制 预警机制——项目经理客户抽样回访 针对销售人员的销售客户日志，项目经理每周抽样回访，测试客户满意度，对一些不 足地方及时弥补和更正。 监控机制——“神秘人”现场暗访 由博思堂品管部门派出专人，每周1~2次到售楼处现场进行暗访，体验销售人员全程 服务，同时作出满意度调查结果报告。客户不满意处及时反馈项目经理做出整改。 200%客户满意服务体系 软性服务 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 营销推广战术实施 核心策略 开发策略 媒体策略 形象策略 品牌策略 开发商品牌升级 核心策略：高调入市，形象高起，以活动为主线贯穿项目推广 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 活动策略 项目定位 营销推广战术实施 亨通品牌在吴江深耕8年之久，已经具备一定的品牌影响力，目前需要完成品牌升级，超越区域内的知名开发商。 （一）亨通品牌升级 项目品牌带动开发商品牌升级 启动推广 示范区公开 现场品质爆发，品牌快速传播，知名度大增 第三方软性炒作，低调酝酿市场期待情绪 持续热销，市场信心充足，美誉度升级 首批开盘 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 营销推广战术实施 核心策略 开发策略 媒体策略 形象策略 品牌策略 开发商品牌升级 核心策略：高调入市，形象高起，以活动为主线贯穿项目推广 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 活动策略 项目定位 营销推广战术实施 （二）活动策略 围绕“科技、生态、低碳”主题 大活动建立影响力，小活动抓取客户 活动理念： 1.举办参与性强、形象积极的大活动，昭示社区气质，积累人气； 2.小活动紧扣主题，串联“健康”主轴，层层筛选，抓取优质客户； 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 大众活动 “健康大使”评选活动 营销理念： 轰动效应，扩大项目知名度，同时吸引客户参与，形成良性循环； 契合我项目的价值点，在活动中向客户灌注我们的理念； 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 小众活动 向“中科院”发起 “健康社区”申报活动 营销理念： 借助“中科院”影响力，一炮打响，吸引社会各界关注； 抓住“健康社区”炒作，使客户产生“项目=健康”的意识； 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 营销推广战术实施 核心策略 开发策略 媒体策略 形象策略 品牌策略 开发商品牌升级 核心策略：高调入市，形象高起，以活动为主线贯穿项目推广 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 活动策略 项目定位 营销推广战术实施 （三）媒体策略 配合活动宣传 选择本地权威强势媒体 引导公众舆论 配合“科技、生态、低碳”的主题活动，选择吴江本地权威性的强势媒体，达到话题性营销的效果。 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 营销推广战术实施 （三）媒体策略 报纸 以吴江的《吴江日报》为主，发布项目品牌信息和项目重要节点信息。 网络 建议投放搜房网和新视点两大苏州房地产门户网站，设置项目网站连接，发布产品信息。 电视 建议投放《吴江闲话》、《我爱我家》栏目。拍摄CF片，传播项目品牌和释放项目信息。 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 项目定位 营销推广战术实施 短信 发布产品信息和重要节点信息。区域短信投放重点为吴江、吴江周边乡镇，少量投放新区、吴中区。 直投 发布产品信息和重要节点信息。区域直投投放重点为吴江及周边乡镇，新区、吴中区为辅助投放点。 电台 品牌宣传：冠名收听率较高电台节目 产品宣传：电台广告，释放产品信息 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 （三）媒体策略 项目定位 户外核心策略 外部客户导入： 在苏震桃、苏嘉杭、227省道等关键路段设置高炮，昭示项目整体气质，导入路过和进入吴江区域的客户； 内部客户拦截： 在项目周边，利用看板、灯箱等，展示项目形象，释放信息，引导客户至本案，拦截竞案客户； 营销推广战术实施 项目思考 价值研判 格局展望 价值提升 营销策略 （三）媒体策略 项目定位 营销推广战术实施 地块 江陵路 高炮 地 块 鲈 乡 南 路 S227 灯 箱 道旗 外部客户导入： 鲈乡路与江陵路交界， 227、230省道交界，设置高炮，拦截苏州、吴江南部乡镇客